Le Bluetooth a disparu !! Après une récente mise à jour de Windows 10, les écouteurs ou microphones Bluetooth ne se connectent plus à l’ordinateur portable ?
Ou encore, il arrive que vous souhaitiez transférer les fichiers de votre téléphone portable vers Windows via Bluetooth mais que vous ne le trouviez plus ?
Le Bluetooth a disparu : 11 Solutions
Vous n’êtes pas le seul, un certain nombre d’utilisateurs signalent que le Bluetooth a disparu après la mise à jour de Windows 10 1903, Pour d’autres, le Bluetooth a disparu du gestionnaire de périphériques.
Solution 1 : Activer le service d’assistance
Le fait d’arrêter ou de désactiver le service d’assistance peut entraîner un dysfonctionnement des appareils Bluetooth déjà installés et empêcher la découverte ou l’association de nouveaux appareils.
Si vous êtes sûr d’avoir un adaptateur fonctionnel et qu’il n’apparaît pas dans le gestionnaire de périphériques de votre ordinateur, essayez d’activer le service d’assistance.
- Étape 1.
- Ouvrez les services en cliquant sur “Démarrer” et “Exécuter“.
- Tapez services.msc et cliquez sur “OK“.
- Étape 2.
- Si un mot de passe d’administrateur ou une confirmation vous est demandé, entrez le mot de passe pour continuer.
- Étape 3.
- Trouvez le service Bluetooth et double-cliquez dessus.
- Étape 4.
- Dans la liste contextuelle, cliquez sur “Démarrer“. Dans la liste “Type de démarrage“, sélectionnez “Automatique“. Cliquez sur l’onglet ” Connexion “, ” Compte du système local ” et ” OK “.
- Étape 5.
- Redémarrez votre ordinateur.
Solution 2 : Installer les dernières mises à jour
Dans le cadre de ses activités, Microsoft publie régulièrement des mises à jour de correctifs de sécurité comportant diverses corrections de bogues.
L’installation des dernières mises à jour peut permettre de corriger le problème. L’installation des dernières mises à jour ne corrige pas seulement le bogue, mais met également à jour le pilote s’il est disponible.
- Appuyez sur le raccourci clavier Windows + I, pour ouvrir l’application Paramètres,
- Cliquez sur Mise à jour et sécurité puis sur Mise à jour Windows,
- Cliquez sur le bouton ” Vérifier les mises à jour ” pour permettre le téléchargement et l’installation des dernières mises à jour Windows,
- Et redémarrez Windows pour appliquer les changements,
- Essaie maintenant d’activer et de connecter les appareils.
Solution 3 : Activer Bluetooth via le clavier
La plupart des ordinateurs portables ont une combinaison de touches dédiée pour activer ou désactiver la fonctionnalité.
Pour l’Ordinateur portable Dell – Appuyez simultanément sur la touche “Fn” et F2 pour activer la fonction Bluetooth
Vérifiez la documentation de votre ordinateur portable pour connaître la combinaison de touches.
Selon les experts, la combinaison de clés du matériel a priorité sur les réglages du logiciel. C’est donc toujours une bonne idée de l’activer en utilisant un interrupteur matériel dans votre ordinateur portable.
Solution 4: Exécuter l’outil de résolution des problèmes
En effet, Windows 10 est doté d’un outil de dépannage qui peut résoudre la plupart des problèmes.
Le système d’exploitation est livré avec une fonction de résolution de problèmes qui peut résoudre le problème. Voici les étapes à suivre.
- Appuyez sur la touche Windows
- Recherche Paramètres dans la barre de recherche
- Sélectionnez Mise à jour et sécurité dans les paramètres
- Dans la fenêtre suivante, cliquez sur Résolution des problèmes dans le volet de gauche
- Dans la section Bluetooth, cliquez sur Exécuter la résolution des problèmes
- Suivez les instructions affichées à l’écran.
Si la fonction de dépannage n’est pas en mesure de résoudre le problème, passez à la solution suivante.
Solution 5 : Réactiver le pilote Bluetooth dans le gestionnaire de périphériques
- Cliquez sur Démarrer
- Tapez Gestionnaire de périphériques dans la recherche Cortana
- Sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste des résultats de recherche
- Dans la fenêtre du Gestionnaire de périphériques, cliquez sur Bluetooth pour développer la section.
- Vous trouverez les adaptateurs.
- Faites un clic droit sur le premier adaptateur Bluetooth et cliquez sur Désactiver
- Cliquez maintenant avec le bouton droit de la souris sur le deuxième adaptateur Bluetooth et cliquez sur ” Désactiver “.
- Maintenant, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le premier adaptateur et cliquez sur ” Activer “.
- Faites le même chose pour le deuxième adaptateur Bluetooth et cliquez sur ” Activer “
Si cette solution n’a pas résolu le problème, passez à la solution suivante.
Solution 6 : Afficher Bluetooth sur la barre des tâches
Si vous souhaitez ajouter Bluetooth à votre zone de notification, vous pouvez le faire facilement en modifiant les paramètres.
En l’ayant sur votre barre des tâches, vous pouvez exécuter des actions mais en cliquant simplement sur l’icône avec le bouton droit de la souris au lieu de naviguer vers les paramètres et de les exécuter à cet endroit.
Ajouter Bluetooth à la zone de notification
- Appuyez sur Windows + S pour lancer la barre de recherche.
- Tapez “Bluetooth” dans la boîte de dialogue et ouvrez l’application la plus pertinente qui apparaît.
- Sur le côté gauche de l’écran, il y aura des options supplémentaires.
- Sélectionnez “Paramètres Bluetooth avancés“.
- Une fois dans les paramètres, cochez la case qui dit “Afficher l’icône dans la zone de notification“.
- Appuyez sur Appliquer pour enregistrer les modifications et quitter.
- L’icône sera automatiquement présente sur votre barre des tâches.
Si vous ne pouvez pas la voir, appuyez sur la flèche de la barre des tâches pour afficher les icônes cachées. Elle y sera très probablement présente.
Solution 7 : Redémarrer l’appareil Bluetooth
Vous pouvez également supprimer puis réinstaller l’appareil de votre ordinateur en suivant les étapes suivantes :
- Cliquez sur le bouton Démarrer.
- Cliquez sur Panneau de configuration, allez dans Matériel et audio, puis cliquez sur Appareils.
- Sélectionnez le périphérique qui ne fonctionne pas, puis cliquez sur Supprimer.
- Cliquez sur Ajouter, réinitialisez l’appareil, cochez la case Mon appareil est configuré et prêt à être trouvé, puis cliquez sur Suivant.
- Si l’appareil n’est pas trouvé, redémarrez-le. Lorsque l’appareil est trouvé, sélectionnez-le, puis cliquez sur Suivant.
- Suivez les instructions d’installation dans l’assistant.
- Assurez-vous que l’appareil est activé et que les piles n’ont pas besoin d’être remplacées.
- Assurez-vous que votre appareil est en marche et qu’il est correctement connecté à l’ordinateur.
- Assurez-vous également que votre appareil est détectable.
- Vérifiez si vous avez installé l’appareil à l’aide du bon programme, sinon réinstallez-le, et installez-le correctement
Solution 8 : Afficher les périphériques cachés
Vous pouvez ouvrir le gestionnaire de périphériques à partir de la recherche Windows et cliquer sur l’option Afficher pour sélectionner Afficher les périphériques cachés.
Oui, lorsque la liste des périphériques est très longue, le système d’exploitation Windows 10 crée une liste imbriquée de périphériques n’affichant que la catégorie principale. Peut-être que l’option Bluetooth est cachée pour une raison quelconque.
Solution 9 : utiliser un scan SFC et DISM
Il peut arriver que des fichiers associés à la fonction Bluetooth aient été corrompus pour une raison quelconque. Ce n’est pas un cas exceptionnel.
Le SFC (System File Checker) recherche les fichiers corrompus et les répare. Ouvrez l’invite de commande avec les droits d’administrateur à partir de la recherche et tapez la commande ci-dessous avant d’appuyer sur Entrée.
sfc /scannow
Si le Bluetooth est toujours manquant dans le gestionnaire de périphériques, essayez les commandes DISM (Deployment Image Servicing and Management) dans l’ordre ci-dessous.
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- CheckHealth : pour vérifier les corruptions
- ScanHealth : utilisé lorsque CheckHealth ne trouve pas d’erreurs
- RestoreHealth : pour restaurer des fichiers corrompus
Solution 10 : Activer le démarrage rapide
L’activation du démarrage rapide de votre ordinateur peut résoudre le problème.
- Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
- Dans la fenêtre Exécuter, tapez “powercfg.cpl“ puis appuyez sur Entrée.
- Dans la fenêtre Options d’alimentation, sur le côté gauche, cliquez sur le bouton “Choisir l’action des boutons d’alimentation“.
- Lorsque la fenêtre Paramètres système apparaît, cliquez sur “Modifier des paramètres actuellement non disponibles“.
- Maintenant, décochez l’option “Activer le démarrage rapide (recommandé)“.
- Enfin, cliquez sur “Enregistrer les modifications“.
Une fois que vous avez fait cela, fermez la fenêtre du Panneau de configuration.
Solution 11 : Désinstaller tous les logiciels liés
Supprimer le pilote et désinstaller tous les logiciels liés au périphérique Bluetooth.
- Appuyez sur la touche Windows + X pour puis cliquez sur le “Gestionnaire de périphériques“.
- Dans la fenêtre du Gestionnaire de périphériques, développez le pilote.
- Maintenant, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le premier pilote de la liste développée, puis cliquez sur “Désinstaller le périphérique“.
- Lorsque vous voyez une fenêtre de confirmation apparaître, cliquez sur “Désinstaller“.
- De la même manière, vous devez désinstaller chaque pilote Bluetooth de la liste du gestionnaire de périphériques.
Une fois que vous avez désinstallé tous les pilotes sur votre ordinateur, fermez la fenêtre du Gestionnaire de périphériques.
- Appuyez sur les touches Windows + R pour lancer la fenêtre Exécuter.
- Maintenant, tapez “appwiz.cpl” et appuyez sur Entrée.
- La fenêtre Programmes et fonctionnalités s’ouvrira.
- Dans la fenêtre Programmes et fonctionnalités, faites défiler la liste des applications installées, et cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’application liée à Bluetooth, puis cliquez sur “Désinstaller“.
- De même, désinstallez tous les logiciels liés sur votre ordinateur.
- Une fois que vous avez désinstallé les logiciels liés, fermez la fenêtre Programmes et fonctionnalités.
Après le redémarrage de votre ordinateur, l’application liée au Bluetooth sera automatiquement installée. Votre problème devrait être résolu.
Bonjour,
Mon PC portable Dell Inspiron 17-3793 a 2 ans et le Bluetooth disparait à chaque mise à jour Windows ou presque !
La première fois, sous garantie, Dell a soi-disant changé la carte Qualcomm QCA9377.
Mais quelques mois après, cela s’est reproduit deux fois !
Merci pour vos solutions.
Malheureusement, je n’ai pas résolu pour le moment le problème :
1-service : échoue en signalant un paramètre incorrect
2-windows update : signale que le PC est à jour et ne propose aucune mise à jour, même facultative
3-touche fonction : Fn+F2 sans effet sur mon Dell
4-outil de résolution de problèmes : signale que l’appareil est dépourvu de la fonctionnalité Bluetooth ! Alors que je l’utilisais sans problème (souris, smartphone …) jusqu’à la mise à jour Windows !
5 et 8-gestionnaire de périphériques : après affichage des périphériques cachés, impossible de désactiver car pas d’option dans le menu. Propriétés signale “Ce périphérique matériel n’est actuellement pas connecté à l’ordinateur. (Code 45)
Pour corriger ce problème, reconnectez le périphérique matériel à l’ordinateur.”
6-Afficher Bluetooth Sur La Barre Des Tâches : non applicable car les seules applis proposées sont Appareils Bluetooth et autres (où le bouton d’activation a disparu) et Rechercher et résoudre les problèmes (solution déjà essayée)
7-Redémarrer l’appareil Bluetooth : non essayé car le problème n’est pas lié à un appareil particulier
9 à 11 : non essayées car je manque de compétences
Je désespère ! Si vous avez quelques quelques conseils, je suis preneur.
Seule consolation : le Bluetooth réapparait souvent tout seul après plusieurs Redémarrages ou Arrêts/Démarrages quelques jours, semaines voire mois après …
Cordialement
Bonjour j’ai exactement le même problème que Massi sauf que je n’ai pas fait de mise à jour, c’est arrivé brutalement; j’ai fait les mêmes tentatives avec les mêmes messages dont “ce périphérique n’est actuellement pas connecté à l’ordinateur (code 45)”; pas de bouton d’activation qui a disparu aussi; 9 à 11 non essayées non plus…Pareil je suis preneuse d’une solution car pour le moment même en redémarrant cela ne réapparait pas.
Cordialement