[10 Solutions] Google Chrome ne Répond Pas ?

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Il est l’un des navigateurs les plus utilisés. Mais après tout, c’est un logiciel, et comme d’autres logiciels, il fonctionne mal, se plante ou se bloque parfois. Bien que cela ne se produise pas fréquemment, il est très courant que Chrome ne réponde pas.

Si vous obtenez un message d’erreur “Google Chrome ne répond pas”, ou s’il se bloque ou se fige aléatoirement dans Windows 10, alors ne vous énervez pas. Il est très facile de résoudre le problème et cela ne vous prendra pas beaucoup de temps.

Google Chrome ne répond pas
Google Chrome ne répond pas

L’erreur peut se produire pour plusieurs raisons.

Voici quelques-unes des raisons qui pourraient le permettre bloquer, de se figer ou de ne répondre pas :

  • Trop d’onglets/fenêtres s’ouvrent.
  •  La RAM est pleine
  •  Il surchargé avec historique de navigation, cookies et cache.
  •  Version obsolète
  •  Problèmes avec les fichiers du système de Windows
  •  Paramètres du proxy
  •  Présence de logiciels malveillants dans le PC
  •  Trop d’extensions ajoutées.
  •  Autres raisons non spécifiés

Bien que ces problèmes mentionnés ci-dessus soient assez courants, ils représentent rarement une telle menace sur pour conduire à l’erreur. S’ils le font, cela signifie que vous devez vous en occuper.

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Google Chrome ne répond pas : Comment résoudre ?


Il existe plusieurs façons de résoudre l’erreur  dans Windows 10. Cependant, il est possible que toutes les solutions ne vous conviennent pas.


Méthode 1 – Mise à jour


Voici comment le mettre à jour dans sa dernière version :

  • Étape 1 : Ouvrez le menu.
  • Pour cela, cliquez sur les 3 points présents à l’extrémité droite de la barre d’adresse .
  • Dans le menu, allez dans la section Aide, puis sélectionnez l’option À propos de Google Chrome.
  • Étape 2 : Une nouvelle fenêtre s’ouvre dans votre navigateur. Ici, il commencera à rechercher la dernière version.
  • Si une nouvelle version est disponible, vous aurez la possibilité de le mettre à jour.
  • Commencez la mise à jour. Lorsque cette opération est terminée, redémarrez le navigateur.
Mise à jour de Google Chrome
Mise à jour

Cela a-t-il permis de corriger l’erreur ? Si ce n’est pas le cas, essayez la méthode suivante.

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Méthode 2 – Redémarrer (terminer la tâche)


Dans ce cas, vous devez d’abord fermer la fenêtre au cas où elle serait ouverte.

Ensuite, suivez ces étapes :

  • Étape 1 :
  • Appuyez sur les touches Ctrl+Maj+Esc de votre clavier.
  • Cela ouvrira la fenêtre du gestionnaire des tâches de Windows. Ici, allez à l’onglet Processus.
  • Étape 2 :
  • Dans l’onglet Processus, vous pourrez voir tous les processus en cours d’exécution dans Windows.
  • Cherchez maintenant les processus Chrome dans la liste des Processus.
  • Si tous les processus n’ont pas disparu de la liste des processus, recherchez à nouveau le processus utilisant l’option plus de détails, puis supprimez-le en utilisant le bouton Fin du processus.
  • Répétez l’opération jusqu’à ce que tous les processus soient fermés.
  • Étape 3 :
  • Une fois que tous les processus sont fermés, relancez Chrome et voyez si l’erreur se produit à nouveau.
Arrêter Google Chrome dans le gestionnaire des tâches
le gestionnaire des tâches

Si votre problème n’a pas été résolu, vous pouvez passer à la méthode suivante.

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Méthode 3 – Effacer l’historique de navigation, le cache et les cookies


Suivez ces étapes pour effacer l’historique de navigation, le cache et les cookies :

  • Étape 1 – Ouvrez-le.
  • Étape 2 – Appuyez sur CTRL + H.
  • Étape 3 – Vous verrez ici la fenêtre Effacer les données de navigation dans le menu de gauche.
  • Étape 4 –
  • Un menu contextuel s’ouvre alors. Ici, vous devez sélectionner toutes les options disponibles, puis dans le menu déroulant d’effacer les éléments suivants, sélectionnez l’option Tout les périodes.
  • Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton Effacer les données. Cela effacera tout l’historique de navigation, le cache et les cookies.
Effacer les données de navigation chrome
Effacer les données de navigation

Il ne vous reste plus qu’à redémarrer le navigateur. Si vous le pouvez, vous pouvez redémarrer en utilisant la méthode n°1 mentionnée ci-dessus.

Après le redémarrage, regardez si le problème “Chrome ne répond pas” apparaît de nouveau. Si votre problème n’a pas été résolu, passez à la méthode suivante.

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Méthode 4 – Supprimer les extensions non désirées


Si vous avez ajouté beaucoup trop d’extensions , cela pourrait être la raison pour laquelle vous obtenez le problème de “google chrome ne répond pas”. Parfois, même une extension défectueuse peut également entraîner ce problème.

Voici comment supprimer des extensions :

  • Étape 1 : Ouvrez le menu Extensions.
  • Pour cela, ouvrez le menu principal en cliquant sur les 3 points situés à l’extrême droite de la barre d’adresse.
  • Maintenant, dans le menu, cliquez sur l’option Plus d’outils, puis dans son menu développé qui s’ouvrira, cliquez sur l’option Extensions.
  • Étape 2 : Le menu Extensions s’ouvrira dans un nouvel onglet.
  • Là, localisez l’extension que vous n’utilisez plus et que vous souhaitez supprimer.
  • Ensuite, cliquez sur l’option Supprimer ces extensions pour les supprimer.
supprimer les extensions de google chrome
Supprimer les extensions

Une fois que vous pensez avoir supprimé suffisamment d’extensions, vous pouvez redémarrer votre navigateur. Après le redémarrage, votre problème sera probablement résolu.

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Méthode 5 – google chrome ne répond pas ? Réinitialiser-le


Suivez ces étapes pour le réinitialiser :

  • Étape 1 :
  • Ouvrez le menu des paramètres avancés.
  • Pour cela, suivez les étapes 1 et 2 de la méthode n°3.
  • Étape 2 :
  • Lorsque vous êtes dans le menu avancé, allez à la section Réinitialisation et nettoyage. Là, cliquez sur l’option ” Restaurer les paramètres par défaut “.
  • Il vous sera demandé de confirmer si vous souhaitez réinitialiser le navigateur.
  • Confirmez l’action pour commencer la réinitialisation.
Réinitialiser google chrome
Réinitialiser

Une fois la réinitialisation effectuée, redémarrez le navigateur. Vérifiez si vous obtenez toujours le problème de “google chrome ne répond pas”. Si le problème n’a pas été corrigé, la méthode suivante le sera probablement.

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Méthode 6 –  Réinstaller


Pour réinstaller-le sur votre PC, vous pouvez suivre les étapes mentionnées ci-dessous :

  • Étape 1 :
  • Ouvrez la boîte “Exécuter” de Windows en appuyant simultanément sur les touches Windows + R.
  • Dans la zone Exécuter, tapez appwiz.cpl et appuyez sur la touche Entrée.
  • Cela ouvrira l’outil Programmes et fonctionnalités de Windows.
  • Étape 2 :
  • Dans la fenêtre Programmes et fonctionnalités, vous verrez la liste de tous les programmes installés sur votre PC.
  • Dans cette liste, trouvez Google Chrome et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.
  • Vous aurez la possibilité de désinstalle.
  • Cliquez sur l’option Désinstaller.
  • Il sera désinstallé de votre PC.
désinstaller google chrome
Désinstaller-le
  • Étape 3 :
  • Vous devez maintenant le réinstaller.
  • Pour cela, ouvrez le navigateur Internet Explorer ou tout autre navigateur alternatif que vous avez sur votre PC.
  • Dans le navigateur, ouvrez Google.com, et dans Google, tapez “télécharger Chrome”.
  • Dans le résultat de la recherche, ouvrez le site web et téléchargez.
  • Étape 4 :
  • Installez Chrome.

Après avoir l’installé , lancez une recherche sur votre PC et vérifiez si l’erreur persiste. Bien que cela permette certainement de corriger l’erreur, passez à l’étape suivante si le problème de “google chrome ne répond pas” vous dérange toujours.

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Méthode 7- Redémarrer le PC pour réparer Chrome ne répond pas


Voici une autre solution simple qui fonctionne pour la plupart des utilisateurs. Si vous n’avez rien d’important à faire sur votre PC, redémarrez votre PC.

Le redémarrage de votre PC permet d’éclaircir les choses si quelque chose est coincé quelque part et cela fonctionne généralement pour corriger le fait que Google Chrome ne répond pas ainsi que de nombreux autres problèmes.

Si un redémarrage n’a pas permis de résoudre le problème, essayez la méthode suivante.


Méthode 8 – Recherche de virus et de logiciels malveillants


Parfois, un virus ou un logiciel malveillant présent dans votre PC peut empêcher le fonctionnement.

scan virus
Scan virus

Recherchez sur votre PC les virus et les logiciels malveillants et, s’ils sont détectés, supprimez-les immédiatement. Pour cela, vous devez installer un logiciel antivirus sur votre PC.


Méthode 9 – Effacer le cache du DNS et réinitialiser l’IP


Il est également possible que votre cache DNS ou vos paramètres IP interfèrent avec Chrome, et l’empêchant d’accéder à Internet, ce qui entraînerait l’erreur “Google Chrome n’est pas une réponse” dans Windows 10.

Pour vous assurer qu’il ne s’agit pas des paramètres DNS ou IP de votre PC, vous pouvez essayer de vider le cache DNS et de réinitialiser l’adresse IP.

Voici les étapes à suivre pour ce faire :

  • Étape 1 : Ouvrez l’invite de commande en mode administrateur dans Windows 10. Pour cela, appuyez sur les touches Windows + X ensemble. Dans le menu qui s’ouvre, cliquez sur l’option Invite de commande (Admin). Windows vous confirmera si vous souhaitez ouvrir le mode de commande avec les privilèges d’administrateur par le biais d’une boîte de dialogue ; confirmez en cliquant sur l’option Oui.
  • Étape 2 : Dans l’invite de commande, vous devrez exécuter les deux commandes suivantes. Exécutez la première commande suivante et appuyez sur la touche Entrée, et lorsque l’opération respective est terminée, entrez la deuxième commande et appuyez à nouveau sur la touche Entrée :
    ipconfig /flushdns

         netsh winsock reset

ipconfig /flushdns   et la commande netsh winsock reset
ipconfig /flushdns   et la commande netsh winsock reset

Ces deux commandes vont respectivement vider le cache DNS et réinitialiser l’IP. Ensuite, lancez Chrome et vérifiez si vous pouvez accéder à l’internet sans aucune sorte d’erreur. Si vous obtenez toujours l’erreur , essayez cette dernière méthode.


Méthode 10 – Désactiver le proxy dans Windows 10


Si vous avez configuré un Proxy dans Windows, cela peut être la raison pour laquelle votre Chrome ne répond pas dans Windows 10. Les paramètres du proxy peuvent se révéler problématiques pour Chrome, il est donc conseillé de les désactiver s’ils sont activés.

Il s’agit d’une procédure assez simple que vous pouvez effectuer en suivant les étapes mentionnées ci-dessous:

  • Étape 1 : Ouvrez l’application Paramètres de Windows 10. Pour cela, ouvrez le menu Démarrer en appuyant sur le bouton Windows de votre clavier, puis sélectionnez l’option Paramètres dans le menu.
  • Étape 2 : Dans le menu Paramètres, cliquez sur l’option Réseaux et Internet.
  • Étape 3 : Dans le menu Réseau & Internet qui s’ouvre, cliquez sur l’option Proxy dans le panneau de gauche. Dans le panneau de droite, vous verrez le menu Proxy. Là, désactivez l’option Détecter automatiquement les paramètres si elle est activée, puis cliquez sur l’option Enregistrer.
Configuration du Proxy
Configuration du Proxy

Cela désactivera les paramètres du proxy sous Windows 10. Maintenant, vérifiez si vous pouvez accéder à Internet sur Chrome sans aucune erreur.


Conclusion


Ce navigateur agit parfois de manière étrange, mais cela ne signifie pas qu’il est responsable de tout. Il y a quelques points dont vous devez tenir compte de votre côté pour éviter que Google Chrome ne réponde pas ou ne commette une erreur quelconque.

Maintenez-le toujours à jour, supprimez les extensions dont vous ne voulez plus, continuez à nettoyer le cache, l’historique du navigateur et les cookies en temps utile, et protégez votre PC contre les virus et les logiciels malveillants pour éviter les erreurs.

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