[7 Solutions] Menu Démarrer et Cortana ne Fonctionnent Pas

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Le menu démarrer et cortana ne fonctionnent pas ? Ce tutoriel contient plusieurs méthodes pour résoudre les problèmes liés au menu Démarrer ou à la barre de recherche Cortana dans Windows 10.

Sur plusieurs ordinateurs Win 10, le bouton “Démarrer” et la barre de recherche ne fonctionnent pas ou se bloquent soudainement et de plus en plus souvent après une mise à jour de Windows.

Dans ce cas, vous pouvez essayer de désinstaller les dernières mises à jour de Windows ou de résoudre le problème en suivant les instructions ci-dessous.

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Comment Résoudre le problème : menu démarrer et cortana ne fonctionnent pas 


Il existe de nombreuses façons de trouver une solution à ce problème. Passez en revue les solutions ci-dessous de manière séquentielle. Si la première solution ne vous convient pas, lisez la solution suivante.

menu démarrer et cortana ne fonctionnent pas
menu démarrer et cortana ne fonctionnent pas

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Solution 1 : Désinstallez ou mettez à jour l’antivirus de votre ordinateur


Les logiciels antivirus externes ne sont pas toujours compatibles avec les autres programmes Windows et peuvent provoquer cette erreur.

Par conséquent, la meilleure façon de résoudre ce problème est de désinstaller la version actuelle de votre logiciel antivirus et d’en installer une nouvelle qui soit compatible avec Win 10.

La meilleure solution est d’essayer de mettre à jour le logiciel actuel, car après la sortie de Windows 10, de nombreuses marques d’antivirus ont publié une mise à jour plus compatible avec celui-ci. Mettez à jour votre logiciel antivirus et voyez si le problème est résolu.

Pour désinstaller le logiciel antivirus en toute sécurité, suivez les étapes ci-dessous.

  •  Appuyez sur la touche logo Windows + R pour ouvrir l’application Exécuter
  •  Dans la boîte de dialogue, tapez Control et appuyez ensuite sur la touche Entrée
  •  La fenêtre du panneau de configuration s’ouvre
  •  Changez maintenant l’affichage par en petites icônes puis cliquez sur Programme et fonctionnalités.
  •  Faites défiler vers le bas et localisez le logiciel antivirus sur votre PC ; cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez ” Désinstaller “.
  •  Attendez que le logiciel soit correctement désinstallé, puis redémarrez votre ordinateur
Désinstaller l'antivirus 360 Total Security
Désinstaller l’antivirus 360 Total Security – menu démarrer et cortana ne fonctionnent pas

Après le redémarrage de votre ordinateur, vérifiez si le menu Démarrer et Cortana sont revenus à la normale ou non. Si cela fonctionne, c’est que le logiciel antivirus est coupable.
En revanche, s’il ne fonctionne pas, passez à la solution suivante.

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Solution 2 : Réparation par PowerShell


Vous pouvez également résoudre ce problème en utilisant le programme PowerShell de Windows. Il est facile, sûr et a un taux de réussite élevé.
Suivez les étapes ci-dessous pour corriger l’erreur critique du menu Démarrer et de Cortana qui ne fonctionne pas sous Windows 10.

  •  Maintenez les touches Ctrl + Alt + Del enfoncées pour ouvrir le Gestionnaire des tâches
  •  Cliquez sur Fichier et sélectionnez Exécuter une nouvelle tâche
  •  Dans la boîte de dialogue, tapez Powershell et cliquez sur Ok
Exécuter une nouvelle tache sur le gestionnaire des taches
Exécuter une nouvelle tache sur le gestionnaire des taches
  •  Cliquez maintenant avec le bouton droit de la souris sur la fenêtre Powershell de la barre des tâches, puis cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur
  •  Copiez et collez la commande suivante dans le Powershell, puis appuyez sur la touche Entrée : Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
  •  Attendez la fin du processus et, une fois celui-ci terminé, redémarrez l’ordinateur
La commande Get-AppXPackage -AllUsers
La commande Get-AppXPackage -AllUsers

Vérifiez à nouveau si le menu de démarrage et Cortana sont revenus à la normale. Si le problème n’a pas encore été résolu, essayez la solution suivante.

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Solution 3 : Utiliser le mode sans échec pour corriger( erreur critique Le menu de démarrage et Cortana ne fonctionnent pas)


La meilleure méthode consiste à supprimer les applications coupables en mode sans échec. Pour ce faire, vous devez démarrer Windows 10 en mode sans échec.

Mais votre menu de démarrage ne fonctionne pas ? Ce que vous allez faire. Voyons…

  •  Appuyez sur Ctrl+Alt+Suppr et sélectionnez Gestionnaire de tâches.
  •  Cliquez maintenant sur Fichier et Exécutez une nouvelle tâche.
  •  Tapez maintenant msconfig et appuyez sur Entrée.
  •  La fenêtre de configuration du système s’ouvre alors.
  •  Cliquez sur l’onglet Démarrage et sélectionnez Démarrage sécurisé.
  •  Appuyez maintenant sur OK et redémarrez votre PC.
Démarrer mode sans échec
Démarrer mode sans échec
  •  Votre PC est maintenant démarrer en mode sécurisé. Désinstallez maintenant les applications que vous avez récemment installées et après cela, vous êtes confronté à une erreur critique – le menu Démarrer & Cortana ne fonctionnent pas.
  •  Ensuite, allez à nouveau dans msconfig et décochez le mode sécurisé.
  •  Redémarrez votre PC et voyez si le problème a disparu.

Note : Certains antivirus ou logiciels/applications incompatibles peuvent créer un problème de menu de démarrage et de Cortana ne fonctionnent pas. Vérifiez donc avant de désinstaller toute application innocente.

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Solution 4 : Scanner avec le vérificateur de fichiers système


Il est possible que votre système ait des fichiers de traitement corrompus, ce qui provoquerait l’erreur critique.
Par conséquent, la recherche et la réparation de ces fichiers corrompus devraient permettre de rétablir le menu Démarrer et toutes les fonctionnalités de Cortana.

Vous pouvez utiliser le vérificateur de fichiers système pour rechercher les fichiers corrompus sur votre ordinateur. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous.

  •  Appuyez sur la touche Windows Logo + R pour ouvrir l’application Exécuter
  •  Tapez cmd.exe dans la boîte de dialogue et appuyez ensuite sur Entrée
  •  L’invite de commande s’ouvrira
  •  Tapez maintenant sfc/scannow et appuyez sur Entrée
  •  Attendez la fin du processus ; ne l’arrêtez pas pendant qu’il est en cours
Commande sfc / scannow
Commande sfc / scannow menu démarrer et cortana ne fonctionnent pas

S’il y a des fichiers corrompus dans votre système, alors le vérificateur de fichiers système les trouvera et les remplacera par une copie en cache présente dans le dossier compressé dans \System32\dllcache.

Cette méthode est l’un des moyens les plus efficaces de résoudre le problème en question. Cependant, si cela échoue, essayez la solution suivante dans ce guide.


Solution 5 : Masquer l’icône


Dans certains cas, masquer l’icône de Cortana permet de revenir au menu de démarrage et à Cortana dans toute leur fonctionnalité.

Suivez les étapes ci-dessous pour savoir comment faire.

  •  Il suffit d’ouvrir votre ordinateur Windows
  •  Faites un clic droit sur la barre des tâches et cherchez l’option Cortana
  •  Pointez votre curseur dessus et cliquez sur Masqué
Masquer l'icône de Cortana
Masquer l’icône
  •  L’icône sera ainsi masquée de votre barre des tâches ; vous pouvez cependant l’utiliser quand vous le souhaitez
  •  Répétez maintenant la procédure, mais cette fois, lorsque le curseur est sur Cortana, sélectionnez Afficher la zone de recherche
  •  Cela n’affichera que la boîte de recherche sur votre barre de tâches mais pas l’icône de Cortana

Une fois que vous avez terminé, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème a été résolu ou non. Votre problème devrait maintenant être résolu et votre menu de démarrage et votre Cortana seront rétablis à leur pleine fonctionnalité.


Solution 6 : création de nouveaux profils d’utilisateurs


De nombreux utilisateurs ont indiqué que la création de nouveaux profils d’utilisateurs a permis de résoudre les problèmes liés au menu Démarrer et à Cortana. Il serait donc préférable d’essayer aussi. Voici les étapes à suivre :

  •  Créez deux nouveaux profils d’utilisateur avec des droits d’administration.
  • N’oubliez pas que les droits d’administrateur sont nécessaires pour que vous puissiez exécuter les tâches nécessaires à la résolution de l’erreur.
  •  Connectez-vous à l’un des nouveaux profils d’utilisateur que vous avez créés. Vérifiez si le menu Démarrer fonctionne correctement.

Notez que si Cortana et le menu Démarrer ne fonctionnent pas dans les autres comptes, il est alors temps de réinstaller votre système Windows. Sinon, vous pouvez passer à l’étape suivante.

  •  Assurez-vous que vous pouvez afficher tous les fichiers cachés, les fichiers système et les extensions de fichiers.
  • Vous pouvez le faire en suivant ce chemin : Panneau de configuration -> Apparence et personnalisation -> Options de l’explorateur de fichiers -> Afficher. Cliquez sur “Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés”, puis cliquez sur le bouton “Appliquer“.
Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés
Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés
  •  Connectez-vous à l’autre nouveau profil d’utilisateur et répétez le processus à partir de l’étape 3.
  •  Naviguez jusqu’à ce chemin : C:\Users\OtherNewProfileYouAreNotUsing\AppData\Local\TileDataLayer. Copiez le dossier Database, puis naviguez jusqu’à : C:\Users\UserProfileWithProblems\AppData\Local\TileDataLayer. Changez le nom du dossier Database de ce compte en Database.old. Collez le dossier Database que vous avez copié depuis le compte qui fonctionne correctement.
  •  Connectez-vous au profil d’utilisateur problématique et vérifiez si le problème a été résolu. Il est à noter que vous ne verrez pas les personnalisations que vous avez apportées au menu avant d’exécuter cette procédure. En revanche, vous pouvez simplement reconfigurer votre menu pour le personnaliser à nouveau.

Solution 7 : Supprimer la couche de données (nouvelle méthode)


C’est une excellente méthode pour corriger le menu de démarrage et l’erreur critique de cortana. Il suffit de supprimer un dossier nommé TileDataLayer. Pour ce faire –

  •  Ouvrez la fenêtre d’Exécution à partir du gestionnaire de tâches pour exécuter une nouvelle tâche. Comment l’ouvrir, je l’ai déjà mentionné ci-dessus.
  •  Tapez maintenant %LOCALAPPDATA%\ et appuyez sur Entrée.
  •  Ensuite, trouvez le dossier TileDataLayer et supprimez-le.
  •  Enfin, essayez à nouveau la méthode 2. J’espère que cela corrigera le menu de démarrage de microsoft windows 10 et l’erreur critique de cortana.

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