[7 Solutions] Mon PC ne Détecte pas mon Casque/Écouteurs

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Mon Pc ne détecte pas mon casque/écouteurs, si vous avez la même situation que moi, alors ne t’inquiètes pas, aujourd’hui on va résoudre ce problème une fois pour toutes.

Avant de commencer la partie de dépannage vous devez vérifier ce qui suit :

  •  Vérifiez et assurez-vous que vos écouteurs sont correctement connectés à votre ordinateur portable
  •  Branchez votre casque sur un autre port et voyez si cela résout le problème.
  •  Essayez-le sur un autre appareil, pour vérifier et vous assurer que l’appareil ne fonctionne pas tout seul.
  •  Ouvrez également la fenêtre de la console des “services” en utilisant services.msc pour vérifier et vous assurer que le service ‘Windows audio’ et le service ‘Windows audio endpoint builder’ sont activés.

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Mon PC ne Détecte pas mon Casque : Exécuter la fonction de résolution des problèmes


Si vous rencontrez des problèmes liés au son sur le système Win 10, nous vous recommandons de lancer la fonction de résolution des problèmes et de laisser les premières fenêtres diagnostiquer et résoudre le problème lui-même.

  •  Ouvrez l’application Paramètres,
  •  Cliquez sur Mise à jour & sécurité puis sur Résolution des problèmes.
  •  Sur le panneau central, faites défiler vers le bas et cherchez Lire un fichier audio et cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
  •  Cela permettra de vérifier les problèmes qui peuvent empêcher le bon fonctionnement des écouteurs.
pc ne détecte pas mon casque - Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes
pc ne détecte pas mon casque – Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes

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Correction 2 : Désactiver la détection de jack du panneau avant (le cas échéant)


Cette problématique est due à la façon dont le logiciel Realtek gère les jack sur le panneau. En désactivant la détection du jack du panneau avant, certains utilisateurs ont réussi à faire reconnaître leur casque.

Cela semble être un bogue isolé du logiciel Realtek et ne se produit peut-être pas dans toutes les versions.

Remarque : Cette méthode ne sera pas applicable si vous n’utilisez pas Realtek HD Audio Manager pour gérer vos streams sonores.

Voici un guide rapide sur la désactivation de la détection du jack du panneau avant du logiciel Realtek :

  •  Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter.
  • Ensuite, tapez “control” dans la case Exécuter et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Panneau de configuration.
  • Dans le panneau de configuration, sélectionnez Matériel et audio, puis cliquez sur “Realtek HD”
  • Cliquez sur Paramètres avancés du périphérique et sélectionnez Séparer toutes les jacks d’entrée comme des périphériques d’entrée indépendants, puis appuyez sur Ok pour enregistrer les modifications.
Séparer toutes les jacks d'entrée comme des périphériques d'entrée indépendants
Séparer touts les jacks d’entrée comme des périphériques d’entrée indépendants

Note : Si vous avez une version plus ancienne du Realtek manager, allez dans Paramètres des connecteurs et activez la case à cocher associée à Désactive la détection de jack du panneau avant.

  •  Une fois la modification effectuée, fermez “Realtek HD Audio Manager” et redémarrez votre ordinateur. Au prochain démarrage, voyez si le problème a été résolu.
  • Si votre PC ne détecte toujours pas votre casque, continuez avec la méthode suivante.

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Correction 3 : Changer le format sonore par défaut


  •  Faites un clic droit sur l’icône du volume et sélectionnez “ Ouvrir les paramètres du son “.
  •  La fenêtre des paramètres du son s’ouvre. Maintenant, sous Paramètres associés, cliquez sur le panneau de configuration du son.
  •  La fenêtre du panneau de configuration du son s’ouvre.
  • Assurez-vous que vous êtes sur l’onglet Lecture.
  •  Double-cliquez sur Haut-parleurs/Casques (par défaut). 

Note : Le casque apparaîtra également en tant que haut-parleurs.

  •  La fenêtre des propriétés des hautparleurs s’ouvre, passez à l’onglet “Statistiques avancées”.
  •  Maintenant, dans la liste déroulante “Format par défaut“, essayez de changer de format et cliquez sur Tester chaque fois que vous changez de format.
Changer le format sonore par défaut
Changer le format sonore par défaut – PC ne Détecte pas mon Casque/Écouteurs
  •  Une fois que vous commencez à entendre le son dans vos écouteurs, cliquez sur Appliquer puis sur OK.

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Correction 4 : Mettre à jour manuellement vos pilotes audio


  •  Faites un clic droit sur “Ce PC” ou “Mon ordinateur” et sélectionnez “Propriétés“.
  •  Dans la fenêtre des propriétés, dans le plan de gauche, sélectionnez “Gestionnaire de périphériques”.
  •  Développez “Contrôleurs son, vidéo et jeu”, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur ” Périphérique High Definition ” et sélectionnez ” Propriétés “.
  •  Passez à l’onglet ” Pilote ” dans la fenêtre ” Propriétés du périphérique audio haute définition ” et cliquez sur le bouton ” Mettre à jour le pilote “.
  •  Sélectionnez ” Parcourir mon ordinateur à la recherche du logiciel de pilote “.
  •  Puis sélectionnez ” Choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur “.
  •  Sélectionnez ” Périphérique High définition“, cliquez sur ” Suivant “, puis cliquez sur ” Oui ” pour continuer.
Mettre à jour le pilote Périphérique High Definition Audio
Mettre à jour le pilote Périphérique High Definition – PC ne Détecte pas mon Casque/Écouteurs

Cela devrait mettre à jour les pilotes de périphériques high définition.

. Redémarrez simplement votre PC et vérifiez si vous pouvez corriger le problème du casque qui ne fonctionne pas sous Windows 10.

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Correction 5 : Rechercher les modifications sur le matériel


Dans certains cas, il faut réinitialiser les pilotes pour que les écouteurs fonctionnent correctement s’ils sont défectueux.

Par conséquent, dans cette étape, nous allons accéder au gestionnaire de périphériques et ensuite désinstaller chaque instance des pilotes audio Realtek.

Ensuite, nous rechercherons les modifications matérielles pour les réinstaller automatiquement. Pour cela :

  •  Appuyez sur “Windows’ + “R” pour ouvrir l’invite d’exécution.
  •  Tapez Devmgmt.msc et appuyez sur “Entrée“.
  •  Dans le gestionnaire de périphériques, développez l’option ” Contrôleurs son, vidéo et jeu ” et faites un clic droit sur les ” pilotes audio ” que vous utilisez actuellement.
  •  Sélectionnez l’option ” Désinstaller l’appareil ” et suivez les instructions à l’écran pour désinstaller ce pilote de votre ordinateur.
  •  Également, développez l’option “Entrées et sorties audio” et désinstallez tous les périphériques de la même façon.
Désinstaller les pilotes Audio
Désinstaller les pilotes
  •  Maintenant, appuyez sur “Windows” + “R” pour ouvrir à nouveau l’invite d’exécution et tapez “Control“.
  •  Appuyez sur ” Entrée ” pour lancer le panneau de configuration et cliquez sur l’option ” Désinstaller un programme “.
  •  Dans la liste des applications, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’option “Realtek Drivers” et sélectionnez le bouton ” Désinstaller “.
  •  Suivez les instructions à l’écran pour désinstaller le pilote de votre ordinateur.
Désinstaller Realtek Audio Drivers
Désinstaller Realtek Audio Drivers
  •  Si vous avez téléchargé ce pilote sur votre ordinateur à un moment quelconque, assurez-vous de le supprimer complètement.
  •  Maintenant, lancez à nouveau le gestionnaire de périphériques et cliquez sur l’icône ” Rechercher les modifications sur le matériel ” en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le nom de votre appareil en haut de la fenêtre.
  •  Les pilotes seront maintenant automatiquement remplacés.
  •  Vérifiez si les écouteurs sont maintenant reconnus ou non.

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Correction 6 : Définissez votre casque comme appareil par défaut


  •  Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres, puis sélectionnez Système.
  •  Dans l’onglet de gauche, cliquez sur Son.
  •  Sous Sortie, cliquez sur “Gérer les périphériques audio“.
  •  Sous Périphériques de sortie, cliquez sur Hautparleurs (qui sont actuellement désactivés) puis cliquez sur le bouton Activer.
  •  Retournez maintenant aux Paramètres du son et dans la liste déroulante ” Choisir votre périphérique de sortie “, sélectionnez vos écouteurs dans la liste.
Activer les Haut-parleurs
Activer les Hautparleurs

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez toujours utiliser la méthode traditionnelle pour définir vos écouteurs comme périphérique par défaut :

  •  Faites un clic droit sur l’icône de votre volume  et sélectionnez “Ouvrir les paramètres du son“. Sous Paramètres associés, cliquez sur le Panneau de configuration du son.
  •  Assurez-vous que vous êtes sur l’onglet Lecture. Faites un clic droit dans une zone vide et sélectionnez ” Afficher l’appareil désactivé “.
  •  Cliquez maintenant avec le bouton droit de la souris sur votre casque et sélectionnez “Définir comme appareil par défaut“.
Afficher l'appareil désactivé
Afficher l’appareil désactivé

Cela devrait vous aider à résoudre le problème des écouteurs qui ne fonctionnent pas sous Windows. Si ce n’est pas le cas, continuez avec la méthode suivante.


Correction 7 : Désactiver les améliorations audio (Enhancements)


  •  Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône du volume ou du haut-parleur dans la barre des tâches et sélectionnez “Son“.
  •  Ensuite, passez à l’onglet Lecture puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur Haut-parleurs et sélectionnez Propriétés.
  •  Passez à l’onglet Enhancements et cochez l’option “Disable all enhancements” (désactiver toutes les améliorations).
  •  Cliquez sur Appliquer puis sur OK, puis redémarrez votre PC pour enregistrer les modifications.
Désactiver les Enhancements (les améliorations audio)
Désactiver les Enhancements (les améliorations)

Et voilà, ces 7 solutions sont tous ce que vous avez besoin pour résoudre ce problème une fois pour toutes.

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