Samsung Magician Le Lecteur n’est pas pris en Charge

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Samsung Magician : Le Lecteur n’est pas pris en Charge, Après avoir étudié le problème et examiné divers rapports d’utilisateurs, nous sommes parvenus à dresser une liste des coupables potentiels qui pourraient être à l’origine du problème :


Qu’est-ce qui provoque l’erreur “Samsung Magician le lecteur n’est pas pris en charge


Samsung Magician est obsolète :

Le problème peut survenir si votre disque SSD n’est pas ajouté à la liste des disques pris en charge.

Si vous avez un tout nouveau modèle de SSD, l’utilitaire ne reconnaîtra pas votre lecteur tant que vous n’aurez pas mis à jour l’application avec la dernière version.

Le mode RAID est désactivé :

L’erreur apparaît également si les utilisateurs ont activé le mode RAID dans les paramètres du BIOS. Dans ce cas, la solution serait d’accéder aux paramètres du BIOS, de désactiver le RAID et de changer la configuration de votre lecteur en AHCI.

Le pilote NVMe de Samsung est absent de l’ordinateur :

Certains modèles SDD (en particulier les modèles 950 et 960 EVO) nécessitent que le pilote NVMe soit installé sur le PC hôte afin d’être détecté.

Samsung Magician « le lecteur n'est pas pris en charge »
Samsung Magician « le lecteur n’est pas pris en charge »

Le lecteur SSD n’a pas assez de puissance pour fonctionner :

Ce problème peut également être causé par un manque de puissance de votre SSD. Cela se produit généralement sur les ordinateurs utilisant des adaptateurs USB 3.0 vers SATA pour établir la connexion. Comme le SSD n’a pas assez de puissance pour fonctionner, il ne sera pas détecté.

Le SSD n’est pas connecté via un contrôleur Intel :

Certains modèles de Samsung auraient des problèmes de connectivité lorsqu’ils sont connectés via un contrôleur différent de celui d’Intel. Il ne s’agit en aucun cas d’une exigence officielle, mais simplement d’un problème que de nombreux utilisateurs ont signalé.

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Comment réparer l’erreur “Samsung Magician le lecteur n’est pas pris en charge:


Au cas où vous auriez du mal à faire détecter votre disque dur, cet article vous aidera en vous fournissant une liste d’étapes de dépannage vérifiées. Vous trouverez ci-dessous une série de méthodes que d’autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées pour résoudre le problème.

Pour garantir les meilleurs résultats, veuillez suivre les méthodes ci-dessous afin qu’elles soient présentées telles qu’elles sont ordonnées par efficacité et gravité des changements. Commençons !

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Solution 1 : Vérifiez votre connexion internet


  •  La raison la plus fréquente de cette erreur est que le Logiciel Magicien ne peut pas récupérer les informations requises sur Internet pour le lecteur en raison de problèmes de connectivité à Internet.
  •  Assurez-vous que votre connexion internet fonctionne correctement. Si elle est déconnectée, connectez votre PC à l’internet.
  •  Ouvrez maintenant le Samsung Magician Drive.
  •  Cliquez sur l’icône “Refresh” (en haut à gauche).
  •  Le Magician Drive va maintenant récupérer les informations requises, ce qui peut prendre quelques minutes en fonction de la vitesse de votre connexion internet.
  •  Après quelques minutes, le logiciel Magician devrait afficher toutes les informations sur le lecteur et supprimer l’erreur “Le lecteur n’est pas pris en charge“.

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Solution 2 : Mise à jour de la version du pilote SSD via le gestionnaire de périphériques


Commençons par vérifier si Windows est en mesure de mettre à jour vos pilotes vers une version plus récente via le gestionnaire de périphériques.

Cela permettra généralement de résoudre le problème si celui-ci a commencé à se produire après que l’installation initiale du lecteur ait été interrompue par un événement inattendu.

Voici un guide rapide sur la mise à jour de la version du pilote SSD via le Gestionnaire de périphériques :

  •  Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue d’exécution.
  • Ensuite, tapez “devmgmt.msc” et appuyez sur la touche Entrée pour ouvrir le gestionnaire de périphériques.
  • Si l’UAC (User Account Control) vous y invite, choisissez Oui.
  •  Dans le gestionnaire de périphériques, développez le menu déroulant associé aux lecteurs de disque.
  •  Ensuite, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le lecteur SSD et cliquez sur “Mettre à jour le pilote“.
  •  Si une nouvelle version de pilote est identifiée, suivez les instructions à l’écran pour l’installer sur votre système.
  •  Redémarrez votre machine et voyez si le problème a été résolu au prochain démarrage.
SSD
SSD

Si le problème n’est toujours pas résolu, passez à la méthode suivante ci-dessous.

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Solution 3 : Utiliser la migration des données de Samsung


  •  Si vous avez connecté votre SSD à votre ordinateur via USB, le Magician Drive indiquera cette erreur : Le lecteur n’est pas pris en charge, sauf s’il est connecté directement à la carte mère interne.
  •  Cependant, si vous souhaitez cloner votre disque dur actuel (installation Windows) vers le nouveau SSD, vous devez alors utiliser le logiciel de migration des données, car l’outil sert uniquement à vérifier les performances et les références du SSD.
  •  Allez sur Centre de téléchargement.
  •  Développez la section Migration des données.
  •  Cliquez sur le bouton Télécharger sous ” logiciel de Samsung Data Migration “.
  •  Installez et exécutez le logiciel et suivez les instructions à l’écran pour cloner votre disque dur en SSD.
Samsung Data Migration
Data Migration

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Solution 4 :  Vérifier la mise à jour du logiciel (firmware)


  •  Si l’erreur se produit après le démarrage du système, vérifiez si une mise à jour du micrologiciel est en cours.
  •  Lancez la version du logiciel du Samsung Magician.
  •  Si vous voyez un bouton de mise à jour, cliquez dessus. Le logiciel téléchargera le micrologiciel et l’installera.
  •  Redémarrez le système lorsque vous y êtes invité et cela devrait résoudre le problème d’erreur Samsung Magician « le lecteur n’est pas pris en charge ».

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Solution 5  : Désactiver le mode RAID et passer à l’AHCI


Selon divers rapports d’utilisateurs, le problème peut également survenir si votre système a activé le mode RAID dans les paramètres du BIOS.

Plusieurs utilisateurs ont signalé qu’ils avaient réussi à résoudre le problème en entrant dans les paramètres de leur BIOS, en désactivant le mode RAID et en passant à l’AHCI.

Bien sûr, les étapes exactes de cette procédure sont spécifiques au fabricant de la carte mère, mais voici un rapide résumé :

  • Lors du démarrage initial, appuyez sur votre touche BIOS à plusieurs reprises jusqu’à ce que vous accédiez aux paramètres du BIOS. 
  • Vous pouvez rechercher votre clé BIOS en ligne ou essayer l’une des options suivantes ( F2, F4, F5, F8, F10, F12, touche Del).
  • Une fois que vous êtes dans les paramètres de votre BIOS, recherchez une option appelée RAID ou RAID Support et réglez-la sur Désactivé.
  • Ensuite, recherchez une entrée de mode SATA et réglez-la sur AHCI.
Passer du mode RAID au mode AHCI
Passer du mode RAID au mode AHCI
  • Puis, enregistrez vos modifications et laissez votre ordinateur démarrer complètement pour voir si le problème est résolu.

Note : Selon votre carte mère, vous pouvez voir une entrée en mode RAID. Dans ce cas, réglez-la sur AHCI et sauvegardez vos modifications.

Si la procédure ci-dessus ne vous a pas permis de changer votre système en AHCI, vous pouvez également passer du mode RAID au mode AHCI en suivant la procédure suivante :

Note : Cette procédure ne fonctionne que sur les versions Windows 10.

  •  Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez “cmd” et appuyez sur Ctrl + Shift + Entrée pour ouvrir une invite de commande élevée. Si l’UAC (User Account Control) vous y invite, choisissez Oui.
  •  Dans l’invite de commande élevée, tapez la commande suivante et appuyez sur la touche Entrée :
    bcdedit /set {current} safeboot minimal
La commande bcdedit /set {current} safeboot minimal
La commande bcdedit /set {current} safeboot minimal

Note : Si la commande n’est pas reconnue, essayez plutôt ceci : bcdedit /set safeboot minimal

  •  Redémarrez votre ordinateur et entrez dans la configuration de votre BIOS lors du prochain démarrage.
  •  Dans les paramètres de votre BIOS, changez le mode de fonctionnement SATA (ou SATA Mode) en AHCI, enregistrez vos modifications et quittez le BIOS.
Changer le mode SATA en AHCI
Changer le mode SATA en AHCI
  •  Ouvrez une autre invite de commande élevée (à la suite de l’étape 1) et tapez la commande suivante:  bcdedit /deletevalue {current} safeboot

Note : Si la commande n’est pas reconnue, essayez plutôt ceci : bcdedit /deletevalue safeboot

  •  Redémarrez votre ordinateur une dernière fois. Au prochain démarrage, votre ordinateur devrait démarrer avec les pilotes AHCI activés.
  • Une fois le démarrage terminé, ouvrez le Samsung Magician et voyez si votre disque SSD est reconnu.

Si les procédures ci-dessus n’ont pas permis de résoudre le problème, continuez avec la méthode suivante ci-dessous.


Solution 6 : Utilisation d’un logiciel tiers différent


Si toutes les méthodes présentées ci-dessus n’ont pas réussi à vous permettre de forcer le Samsung Magician à détecter votre disque SSD, il existe d’autres logiciels qui vous permettront de contourner le problème.

Si vous essayiez de faire migrer votre système d’exploitation vers un autre disque en utilisant Samsung Magician, vous pouvez utiliser Macrium Reflect pour obtenir le même résultat. La version gratuite est suffisante pour faire le travail. 

L’une de ces étapes vous a-t-elle aidé à résoudre le problème ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.

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