Nombreux utilisateurs ont signalé qu’il ont reçu une notification relative à l’erreur 80073701 liée à la mise à jour de leur système d’exploitation Windows. C’est pourquoi l’article suivant a été créé dans le but d’aider les utilisateurs concernés à résoudre ce problème.
Méthode 1: utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes Windows Update
L’utilitaire de résolution des problèmes Windows Update est un outil système intégré permettant de
corriger les problèmes liés à la mise à jour de Windows. Cela peut donc s’avérer utile pour résoudre
l’erreur 80073701.
Suivez les étapes ci-dessous pour ouvrir cet utilitaire:
- Tapez «Résolution des problèmes» dans le champ de recherche, puis cliquez sur Paramètres de résolution des problèmes pour ouvrir les paramètres.
- Sélectionnez Windows Update et appuyez sur le bouton Exécuter l’utilitaire de résolution des
problèmes . - L’utilitaire de résolution des problèmes pourrait alors fournir certaines résolutions. Vous pouvez
appuyer sur le bouton Appliquer ce correctif pour appliquer une résolution suggérée.
Méthode 2. Exécutez m’outil DISM pour analyser les fichiers système
L’erreur 80073701 peut être due à des fichiers système corrompus. Vous pouvez utiliser l’outil
DISM pour réparer le fichier wim.store. L’outil de vérification des fichiers système répare les fichiers
système corrompus. Voici comment utiliser cet outils dans l’invite de commande.
- Tapez ‘Invite de commandes’ dans le champ de recherche.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’invite de commande et sélectionnez Exécuter en tant
qu’administrateur pour ouvrir la fenêtre de l’invite. - Vous pouvez exécuter la commande DISM en entrant ‘DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth’ dans l’invite de commande et en appuyant sur Entrée.
- Puis entrez ‘sfc /scannow’ et appuyez sur Entrée pour lancer l’analyse SFC. Cette analyse peut
prendre jusqu’à une demi-heure.
- Puis redémarrez Windows si l’analyse SFC répare les fichiers.
Voir aussi: 9 Méthodes pour Réparer l’Erreur 0x80070005 Windows Update
Méthode 3. Redémarrez le service Windows Update pour résoudre l’erreur 80073701
Le redémarrage du service Windows Update peut corriger l’erreur 80073701.
Pour ce faire, suivez les étapes suivantes;
- Ouvrer le champ Exécuter avec la touche Windows + R du clavier.
- Entrez ‘services’ dans Exécuter et cliquez sur OK.
- Faites défiler jusqu’à Windows Update dans la fenêtre Services.
- Double-cliquez sur Windows Update pour ouvrir la fenêtre des paramètres du service.
- Appuyez sur le bouton arrêter dans la fenêtre, puis cliquez sur OK pour fermer la fenêtre.
- Cliquez ensuite avec le bouton droit de la souris sur Windows Update et sélectionnez Démarrer pour le redémarrer.
Voir aussi: [2019]Réparer le Code d’Erreur 0xc004f074 (8 Méthodes)
Méthode 4. Réinitialisez les composants Windows Update à leurs valeurs par défaut
Cette méthode particulière a aidé de nombreux utilisateurs à gérer le code d‘erreur 80073701. Il est donc recommandé de l’essayer dès que possible.
Cette méthode peut s’avérer difficile à supporter pour les utilisateurs qui ne sont pas aussi confiants dans le dépannage, mais suivre attentivement les instructions ne devrait pas poser de problèmes.
Avant de procéder à cette solution, il est recommandé de fermer tous vos programmes en cours et il
est conseillé de créer une sauvegarde de votre base de registre au cas où quelque chose se passe mal
en le modifiant. Sauvegardez votre base de registre en suivant les instructions de notre article.
Continuons avec la solution en supprimant les services suivants, qui sont les services principaux liés à
Windows Update: Transfert intelligent en arrière-plan, Windows Update et Services cryptographiques. Il est crucial de les désactiver avant de commencer si vous voulez que le reste des étapes se déroule sans problèmes.
- Recherchez «Invite de commandes», cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez
l’option «Exécuter en tant qu’administrateur». Copiez et collez les commandes suivantes et assurez-
vous de cliquer sur Entrée après chacune d’elles.
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
- Ensuite, vous devrez supprimer certains fichiers à supprimer si vous souhaitez continuer à réinitialiser les composants de la mise à jour. Cela se fait également via une invite de commande avec des privilèges d’administrateur.
Del “%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat
- L’étape suivante peut être ignorée s’il ne s’agit pas d’un dernier recours. Cette étape est considérée comme une approche agressive, mais elle réinitialisera définitivement votre processus de mise à jour. Nous pouvons donc vous recommander d’essayer cela.
- Modifiez le nom des dossiers SoftwareDistribution et catroot2. Pour ce faire, à l’invite de commande administrative, copiez et collez les commandes suivantes, puis cliquez sur Entrée après avoir copié chacune d’entre elles.
Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
- Les commandes suivantes nous aideront à rétablir les descripteurs de sécurité par défaut des services BITS (Background Intelligence Transfer Service) et wuauserv (Windows Update Service).
Veillez à ne pas modifier les commandes ci-dessous, il est donc préférable de les copier.
exe sdset bits
D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRR
C;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
exe sdset wuauserv
D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRR
C;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
- Revenons au dossier System32 afin de procéder à la solution actuelle.
cd /d %windir%\system32
Comme nous avons complètement réinitialisé le service BITS, nous devrons réenregistrer tous les fichiers nécessaires au bon fonctionnement du service.
Cependant, chacun des fichiers nécessite une nouvelle commande pour pouvoir se réenregistrer lui- même, de sorte que le processus risque d’être plus long que celui auquel vous êtes habitué. Copiez les commandes une à une et assurez-vous de ne pas en oublier.
Voici une liste de fichiers qui doivent être réenregistrés avec les commandes correspondantes à côté.
Certains fichiers peuvent être laissés après ces processus, nous allons donc les rechercher à cette étape. Ouvrez l’éditeur de registre en tapant «regedit» dans la barre d’exécuter(Windows+R). Accédez à la clé suivante dans l’Éditeur du Registre:
HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
Cliquez sur la clé Composants et recherchez les clés suivantes dans la partie droite de la fenêtre.
Supprimez-les toutes si vous en trouvez.
PendingXmlIdentifier
NextQueueEntryIndex
AdvancedInstallersNeedResolving
Nous allons ensuite réinitialiser Winsock en copiant et en collant la commande suivante dans l’invite de commande administrative:
netsh winsock reset
Si vous utilisez le système d’exploitation Windows 7, 8, 8.1 ou 10 à l’invite de commande, copiez la
commande suivante et appuyez sur la touche Entrée:
netsh winhttp reset proxy
Si toutes les étapes ci-dessus se sont déroulées sans problèmes, vous pouvez maintenant redémarrer
les services que vous avez arrêter au tout début en utilisant les commandes ci-dessous.
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
Redémarrez votre ordinateur après avoir suivi toutes les étapes répertoriées.
