[13 Solutions] Résoudre l’erreur « SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION »

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Si un message d’erreur « SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION » apparaît sur l’écran bleu ou Erreur d’arrêt sous Windows 10/8/7, alors ce message suggère quelques domaines que vous pouvez consulter pour résoudre le problème. L’erreur d’arrêt est généralement causé par des fichiers comme fltmgr.sys, win32k.sys, ntoskrnl.exe, tcp.sys, neti.sys, ntfs.sys, win32kfull.sys, etc.

erreur SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
erreur SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Pourquoi une erreur « System-Service-Exception » Se produit ?


Ce type de « BSOD » peut se produire sur votre ordinateur Windows pour plusieurs raisons, y compris :

  • Virus, logiciels malveillants ou autres programmes malveillants.
  • Fichiers système Windows corrompus.
  • Pilotes Windows endommagés, obsolètes ou incompatibles.
  • Problème de Mises à jour de Windows.

Solution 1: Désactivez votre webcam


Parfois, certains matériels,qui sont intégrés à votre ordinateur, peuvent provoquer l’erreur SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Si vous obtenez SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) vous pouvez désactiver votre webcam en suivant ces instructions :

  •  Ouvrez le Gestionnaire de périphériques. Appuyez sur la touche Windows + X et choisissez
    Gestionnaire de périphériques de la liste.
  • Après, dans le Gestionnaire de périphériques, vous devez trouver votre webcam, à droite cliquez dessus et choisissez Désactiver dans la liste.
  • Nous devons mentionner que ce problème pourrait être causé par un autre élément donc vous devrez explorer avant de trouver le matériel le plus approprié causant cette erreur.
désactiver webcam
désactiver webcam

Solution 2 – Vérifier le disque dur


Nous allons donc vérifier si tout va bien avec votre disque dur et sa configuration. Parce qu’un lecteur système corrompu peut aussi causer ce problème. Voici comment vérifier votre disque :

  •  Allez à l‘invite de commande (Windows+R puis taper CMD).
  • Entrez la ligne suivante et appuyez sur Entrée sur votre clavier : chkdsk /f C :
  •  Attendez que le processus soit terminé.
  • Redémarrez votre ordinateur.
chkdskfr
chkdsk c: /f

Solution 3 – Exécuter l’outil de diagnostic mémoire de Windows


Après avoir vérifié votre disque dur, vérifions également votre mémoire RAM.
Voici comment procéder :

  • Allez à Rechercher, tapez diagnostic de mémoire Windows et ouvrez Outil de diagnostic
  •  Lorsque la fenêtre s’ouvre, choisissez « Redémarrer maintenant et rechercher les problèmes éventuels ».
  • Laissez votre PC redémarrer.
outil diagnostic de mémoire
outil diagnostic de mémoire

Voir aussi: [5 Solutions] Résoudre l’Erreur 0x80070057 Étape par Étape


Solution 4 : Installer Microsoft Hotfix


  1. Accéder au lien Support Microsoft.
  2. Cliquez sur Téléchargement de correctif disponible et installez le Hotfix.
  3. Redémarrez votre PC.
hotfix windows
hotfix windows

Solution 5 : Installer les derniers pilotes


Appuyez sur la touche Windows + R puis tapez « devmgmt.msc » et appuyez sur Entrée jusqu’à Ouvrir le Gestionnaire de périphériques. Puis installer les pilotes dont vous avez besoin.

Gestionnaire de périphériques
Gestionnaire de périphériques

Solution 6 : Exécuter le Nettoyeur CCleaner et Antimalware


  • télécharger et installer les logiciels CCleaner et  Malwarebytes .
  • Exécutez Malwarebytes et laissez-le analyser votre système et faire une recherche de fichiers nuisibles.
  • Si un logiciel malveillant est détecté, il les supprimera automatiquement.
Malwarebytes
Malwarebytes
  • Dans la section « Nettoyeur« , sous l’onglet Windows, nous vous proposons de Vérifier les sélections à nettoyer .
  • Une fois que vous êtes assuré que les points appropriés sont vérifiés, vous n’avez plus qu’à
    cliquez sur Exécuter le Nettoyeur, et laissez CCleaner exécuter son parcours pour nettoyer votre système, sélectionnez l’onglet Registre et assurez-vous que les points sont cochés .
  • Sélectionnez Rechercher un problème et autorisez CCleaner à numériser, puis cliquez sur Corriger les problèmes sélectionnés.
  • Lorsque CCleaner vous demande « Voulez-vous que des modifications de sauvegarde soient apportées au registre« , sélectionnez Oui.
  • Une fois que la sauvegarde sera terminée, sélectionnez Corriger tous les problèmes sélectionnés.
ccleaner
ccleaner

Solution 7: désinstaller la mise à jour KB277878344


  • Il est recommandé de démarrer en mode sans échec pour désinstaller la mise à jour KB2778344.
  • Ensuite, allez dans le Panneau de configuration choisissez  Programmes et fonctions.
  • Cliquez ensuite sur Afficher les mises à jour installées dans la zone en haut à gauche.
  • Dans la barre de recherche en haut à droite, tapez « KB277834344« .
  •  cliquez après avec le bouton droit de la souris sur Mise à jour de sécurité pour Microsoft Windows (KB277834344) et sélectionnez Désinstaller pour supprimer cette mise à jour.
    Si on vous demande de confirmer, cliquez sur oui.
  • redémarrez votre PC et cela devrait être en mesure de réparer l’erreur SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION sur Windows 10.
désinstaller KB2778344
désinstaller KB2778344
  • mettez à jour le pilote qui a un point d’exclamation jaune. y compris les pilotes de carte vidéo, les pilotes de carte son, etc.
  • Suivez les instructions à l’écran pour terminer la mise à jour des pilotes.
  • Si ce qui précède ne fonctionne pas, désinstallez le pilote et redémarrez votre ordinateur. PC.
  • Après le redémarrage du système, il installera automatiquement les pilotes.
mise jour pilote
mise jour pilote
  • Ensuite, téléchargez et installez Intel Driver Update Utility (c’est un utilitaire de recherche et de touver les dernieres mise à jour des pilotes)
  • Lancez l’utilitaire de mise à jour des pilotes et cliquez sur Suivant.
  • Acceptez le contrat de licence et cliquez sur Installer.
  • Une fois la mise à jour du système terminée, cliquez sur Lancer.
  • Ensuite, sélectionnez Démarrer l’analyse et lorsque l’analyse du pilote est terminée, cliquez sur Télécharger.
  • Enfin, cliquez sur Installer pour installer les derniers pilotes Intel pour votre système.
  • Une fois que l’installation des pilotes sera terminée, redémarrez votre PC.
Intel Driver Update Utility
Intel Driver Update Utility

Voir aussi: [7 Méthodes] Résoudre l’Erreur 0x8007001f Facilement


Solution 8 : Désinstaller des programmes spécifiques


Tout d’abord, essayez de désactiver/désinstaller les programmes suivants un par un et vérifier si le problème est résolu :

  • McAfee (Il suffit de le désactiver Ne pas le désinstaller)
  • webcam (Désactivez votre webcam)
  • Virtual Clone Drive
  • BitDefender
  • Xsplit
  • MSI Live Update
  • N’importe quel logiciel VPN
  • AS Média Périphérique USB
  • Pilote Western Digital ou tout autre pilote de disque dur externe.
  • Logiciel de carte graphique Nvidia ou AMD.
désinstaller BitDefender
désinstaller BitDefender

Solution 9: Désactiver la mise à jour Google depuis le démarrage


Vous serez peut-être surpris quand je vous dirai que le service de mise à jour automatique de Google peut être la cause de cette erreur BSOD sur votre PC Windows. En effet, dans certains cas, ce service de mise à jour automatique de Google peut entraîner l’erreur.

Pour le résoudre, vous devez mettre fin à l’exécution de ce service et le désactiver au démarrage

  • Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, puis tapez : services.msc et appuyez sur Entrée.
  • Dans la fenêtre Services Windows , recherchez « Service Google Update« , double-cliquez dessus pour ouvrir Propriétés.
  • Dans l’étape suivante, choisissez « Désactivé » dans le Type de démarrage, puis cliquez sur le bouton « OK« .
  • S’il y a plus d’un élément « Service Google Update« , vous devez désactiver tous les autres.
  • Ensuite, redémarrez votre ordinateur et vérifiez à nouveau si le BSOD a disparu ou non.
Service Google Update
Service Google Update

Solution 10 : corriger System Service Exception (ks.sys)


Si vous Obtenez le nom de fichier ks.sys dans l’erreur BSOD System Service Exception, ou si  WhoCrashed vous a montré ce fichier ks.sys? Il est plus facile de résoudre ce type de BSOD.

D’après les informations que j’ai recueillies auprès des utilisateurs de Microsoft , après avoir désactivé la webcam du gestionnaire de périphériques, l’erreur est corrigée. Par conséquent, si vous avez une webcam connectée à votre ordinateur, vous devriez probablement essayer de la désactiver aussi.

désactiver webcam
désactiver webcam

Solution 11: Résoudre system_service_exception (ntfs.sys)


Selon plusieurs experts du forum Microsoft, votre programme Bitdefender, ou une sorte de programme client VPN pourrait être la cause de ce problème. Par conséquent, désinstallez-les et vérifiez à nouveau ! Si vous utilisez un ordinateur portable Asus, retirez l’application « Asus GameFirst Service » de votre ordinateur portable, et l’erreur pourrait être résolue.

Bitdefender
Bitdefender

Solution 12- Désactiver l’antivirus tiers


Certains rapports suggèrent que votre l’antivirus tiers est , le coupable de ce problème. Le seul moyen de savoir si c’est le cas c’est de désactiver votre antivirus temporairement.
Si vous cessez de recevoir cette erreur après avoir désactivé votre antivirus. Dans ce cas, essayez de mettre à jour votre antivirus à la dernière version.
Si vous continuez à avoir des BSODs, pensez à changer votre antivirus. ou passez à Windows Defender.

désactiver antivirus
désactiver antivirus

Solution 13 – Exécutez le dépanneur


résolution problèmes updaterésolution problèmes update

Si vous utilisez Windows 10 Creators Update (ou une version plus récente), vous pouvez utiliser l’outil de dépannage bulit-in de Microsoft, simplement appelé l‘outil Dépanneur.

Tout comme le sfc/scannow, cet outil traite aussi de divers problèmes de système, comme les erreurs telles que SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
Voici comment exécuter le Dépannage sous Windows 10 :

  •  Aller au Paramètres
  • Rendez-vous sur Mise à jour et Sécurité puis ouvrez l’outil résolution des problèmes Windows update
  • Trouvez BSOD, et cliquez sur Exécuter le dépanneur.
  • Suivez les autres instructions à l’écran
  • Redémarrez votre ordinateur
[13 Solutions] Résoudre l’erreur « SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION »
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