L’écran noir et L’erreur » Input not supported « se produit lorsque la résolution de l’ordinateur ne correspond pas à celle du moniteur.
Cette erreur se produit généralement lorsque vous branchez un nouveau moniteur sur votre ordinateur ou que vous modifiez la résolution à une valeur qui n’est pas prise en charge.
Ce message d’erreur apparaît également lorsque vous jouez à des jeux sous Windows ou via des clients tiers tels que Steam. Soit le jeu ne se lance pas, soit une erreur s’affiche lorsque vous y jouez.
Écran du pc est noir « Input not supported »
La solution la plus simple à cette erreur est de modifier la résolution de votre écran Acer, Hp, Asus ... Vous pouvez le faire de plusieurs manières différentes, énumérées ci-dessous.
Solution 1 : Utiliser la vidéo de base dans MSConfig
Le MSConfig est un utilitaire système intégré à Microsoft Windows qui vous permet de résoudre les problèmes liés au processus de démarrage du système d’exploitation.
Vous pouvez modifier un certain nombre de paramètres de démarrage différents, comme la désactivation de services, de pilotes, etc.
Nous allons utiliser cet utilitaire et essayer de faire démarrer l’ordinateur avec la résolution la plus basse.
Depuis ce point, nous pourrons peut-être nous connecter au compte utilisateur habituel et modifier la résolution manuellement.
Cette méthode sera utile si vous ne parvenez pas à démarrer l’ordinateur en mode normal.
Nous utiliserons le mode sans échec pour exécuter ces instructions.
- Démarrez votre ordinateur en mode sans échec. Vous pouvez lire notre guide détaillé sur le démarrage de votre ordinateur en mode sans échec.
- Une fois en mode sans échec, appuyez sur Windows + R, tapez « MSConfig » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
- Une fois dans Configuration du système, sélectionnez l’onglet « Démarrer » et cochez l’option « Vidéo de base« .
- Appuyez sur Appliquer pour enregistrer les modifications.
- Ce mode vous permettra de vous assurer que votre moniteur est capable de capter le signal d’affichage lorsque vous allez passer au mode normal.
- Quittez le mode sans échec et démarrez en mode normal.
- Vous verrez des icônes et des écritures extra-larges sur votre écran.
- Ne vous inquiétez pas et suivez les étapes ci-dessous.
- Une fois dans votre profil normal, faites un clic droit sur votre Bureau et sélectionnez « Paramètres d’affichage« .
- Changez la résolution.
- Vous pouvez essayer de changer la résolution autre que celle recommandée si elle ne fonctionne pas.
- Il est conseillé de choisir une résolution basse et de la faire évoluer vers le haut afin de déterminer celle qui vous convient parfaitement.
- Après avoir modifié la résolution, appuyez sur Windows + R, tapez à nouveau « MSConfig » et appuyez sur Entrée.
- Décochez l’option vidéo de base.
- Appuyez sur Appliquer pour enregistrer les modifications et redémarrez votre ordinateur.
- Votre ordinateur devrait maintenant redémarrer avec la résolution définie.
- Si l’erreur persiste, répétez la méthode et définissez une autre résolution.
Solution 2 : Vérifiez que le câble VGA est correctement connecté
En premier lieu, éteignez l’ordinateur et vérifiez que le câble VGA est bien connecté au port VGA du PC et à celui du moniteur. De plus, si possible, essayez une autre carte VGA.
Remarque :
Si une carte graphique est installée sur votre PC, assurez-vous que vous avez connecté le câble VGA au port VGA de la carte graphique et non au port VGA du PC.
Solution 3 : Modifiez vos paramètres de résolution en mode sans échec
Puisque vous ne parvenez pas à obtenir un affichage normal, Windows n’affiche qu’un écran noir avec le message d’erreur « input not supported« .
Pour cette raison, démarrez Windows en mode sans échec, puis essayez de modifier les paramètres d’affichage de la meilleure résolution.
- Pour démarrer Windows en mode sans échec, vous devez démarrer à partir du support d’installation.
- Passez le premier écran d’installation, puis cliquez sur Réparer votre ordinateur.
- Puis, sur Dépannage et enfin sur Options avancées.
- Ensuite, dans « Options avancées » et cliquez sur Paramètres de démarrage.
- Sous « Paramètres de démarrage« , cliquez sur Redémarrer.
- Appuyez sur F4 pour démarrer en mode sans échec.
- Lorsque Windows démarre en mode sans échec, avec la configuration minimale requise, faites un clic droit sur votre Bureau et sélectionnez « Paramètres d’affichage« .
- Modifiez la résolution.
– Remarque :
Vous pouvez essayer de changer une autre résolution que celle recommandée si elle ne fonctionne pas.
Il est conseillé de choisir une résolution basse et de la faire évoluer vers le haut afin de déterminer celle qui vous convient le mieux.
- Cliquez maintenant sur le lien Paramètres d’affichage avancés.
- Dans la fenêtre Paramètres d’affichage avancés, recherchez le nom du moniteur qui présente le problème d’entrée non prise en charge par le moniteur.
- Cliquez sur Propriétés de l’adaptateur d’affichage pour l’affichage.
- Naviguez jusqu’à l’onglet « Écran ».
- Descendez jusqu’au taux de rafraîchissement de l’écran.
- Choisissez le taux recommandé pour votre moniteur dans le menu déroulant.
- Assurez-vous de cliquer sur OK pour enregistrer vos modifications !
- Après cela, redémarrez Windows pour qu’il démarre normalement et vérifiez que le problème « input not supported » est résolu.
Modifier le taux de rafraîchissement de l’écran
Il s’agit d’un autre paramètre que vous devez modifier si vous n’avez toujours pas réussi à résoudre le problème de votre écran.
Remarque :
Si vous ne parvenez pas à afficher le bureau après avoir suivi la première méthode, vous devez repasser en mode vidéo basse résolution.
Sous Windows 10 :
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un espace vide du bureau et sélectionnez Paramètres d’affichage.
- Dans cette fenêtre, faites défiler vers le bas et cliquez sur le lien Paramètres d’affichage avancés sous la section Plusieurs affichages.
- Cliquez ensuite sur la ligne Propriétés de la carte vidéo pour l’affichage.
- Ensuite, naviguez jusqu’à l’onglet Moniteur et choisissez la fréquence de rafraîchissement du moniteur par défaut dans la liste déroulante, assurez-vous que votre moniteur supporte cette fréquence.
- Cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications.
- Redémarrez votre ordinateur et votre moniteur fonctionnera sans problème.
Solution 4 : Mettre à jour les pilotes
Si le problème de l’écran n’a pas encore été résolu, il se peut que vous deviez mettre à jour les pilotes de votre écran ainsi que ceux de votre GPU.
Il se peut que d’anciens pilotes soient la raison pour laquelle vous voyez ce message : Input not supported ; vous devez donc mettre à jour ces pilotes pour résoudre le problème.
Pour mettre à jour les pilotes de votre écran, vous pouvez visiter le site Web du fabricant et les télécharger depuis ce point.
Pour vos cartes graphiques, vous pouvez faire la même chose. Nvidia, Intel et AMD proposent régulièrement de nouvelles mises à jour sur leurs sites Web.
Solution 5 : Exécutez votre jeu en mode fenêtré
Si vous rencontrez cette erreur lorsque vous voulez jouer à des jeux vidéo, vous pouvez essayer d’utiliser le mode fenêtré pour résoudre ce problème.
Selon votre jeu vidéo, vous pouvez définir le mode fenêtré en utilisant le raccourci ou en modifiant certains paramètres du fichier.
Dernière mise à jour : 6 juillet, 2023
