[12 Solutions] Résoudre l’Erreur 0x80070015 Update/Store

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L’erreur 0x80070015 peut être causée par quelques problèmes.  Le Windows Store lui-même peut être corrompu ou les identifiants de connexion peuvent être corrompus.

Ce processus dépend également du service Windows Update qui peut rencontrer des problèmes. Des applications tierces peuvent également causer des conflits avec le Win Store de temps en temps.

L'erreur 0x80070015
L’erreur 0x80070015

Veuillez suivre les étapes ci-dessous dans l’ordre jusqu’à ce que le problème soit résolu.


Méthode 1 : Terminer le processus du logiciel Power ISO


  • Appuyez sur la “touche Windows” et tapez “gestionnaire des taches“.
  • Sélectionnez “Gestionnaire de tâches” dans la liste.  Il doit être en haut de la liste.
  • Une fois qu’il est ouvert, cliquez sur “Plus de détails“.
  • Ensuite, sélectionnez l’onglet “Détails“.
  • Vous pouvez trier par colonne.
  • Identifiez tous les processus liés à Power ISO et faites un clic droit dessus, puis cliquez sur ” Terminer le processus “.

Méthode 2 : Effacer le cache du Store


  • Appuyez simultanément sur la touche “Windows” et la touche “R” pour obtenir une invite “Exécuter“.
  • A partir de là, tapez “wsreset.exe” qui effacera et réinitialisera le cache de Store.
  • Après l’exécution de cette opération, une fenêtre de console noire s’ouvrira avec une icône du Store dans le coin supérieur gauche.
  • Une fois cette opération terminée, elle devrait ouvrir le store pour vous.
WSReset.exe
WSReset.exe

Méthode 3 : Résolution des problèmes des applications du Store


  • Appuyez sur la “touche Windows” et commencez à taper ” Résolution des problèmes“.
  • Dans la liste, l’option qui doit être sélectionnée est celle qui correspond à “Résolution des problèmes” / “Panneau de configuration”.
  • Sur le côté gauche, cliquez sur “Tout afficher” et cliquez sur “Apps Store“.
  • Cliquez sur “Suivant” dans la fenêtre “Store Apps” qui s’ouvre et dans les fenêtres suivantes.
  • Il est possible que votre PC soit redémarré pendant ce processus.
Résolution des problèmes pour Windows Store
Résolution des problèmes pour Store

Méthode 4 : Résolution des problèmes liés à Win Update


  • Appuyez sur la “touche Windows” et commencez à taper “Résolution des problèmes“.
  • Dans la liste, l’option qui doit être sélectionnée est celle qui correspond à ” Résolution des problèmes ” / ” Panneau de configuration “.
  • Sur le côté gauche, cliquez sur “Tout afficher” et cliquez sur “Windows Update“.
  • Cliquez sur “Suivant” dans la fenêtre de dépannage de Windows Update“.

Si vous avez activé l’UAC, il peut vous demander d’Essayer de résoudre les problèmes en tant qu’administrateur.  Veuillez sélectionner cette option si on vous le demande.

Si un problème est détecté, il vous indiquera le problème et vous demandera d’Appliquer cette correction. 

Résolution des problèmes liés à Windows Update
Résolution des problèmes liés à Update

Veuillez de suivre les étapes de la correction.  La dernière option sera de “Fermer le dépanneur” et vous pourrez le faire à la fin.  L’outil vous indiquera les problèmes qu’il a trouvés et qu’il a pu corriger.


Méthode 5 : Réenregistrer les applications du Microsoft Store


Au cas où le Store serait corrompu d’une manière ou d’une autre et donnerait lieu à l’erreur 0x80070015, réenregistrez l’application et vérifiez ce qui se passe ensuite.

Pour ce faire –

  •  Appuyez simultanément sur la touche Windows et la touche S.
  •  Tapez PowerShell dans la barre de recherche et appuyez sur Ctrl+Maj+Entrée d’un seul coup.
  •  Lorsqu’un UAC apparaît, cliquez sur Oui pour autoriser .
  •  Placez la commande ci-dessous après le curseur clignotant et appuyez sur Entrée –

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml

Réenregistrer les applications du Microsoft Store
Réenregistrer les applications du Microsoft Store

Après avoir fait cela, redémarrez Windows 10 et vérifiez si le problème est résolu 


Méthode 6: Désactiver l’antivirus tiers


Comme nous l’avons dit, la sécurité de Windows effectue parfaitement son travail pour nous tenir à l’écart des menaces, mais certains d’entre vous installent des programmes antivirus tiers supplémentaires pour une protection accrue.

Cela rend les choses encore pires car les deux logiciels commencent à entrer en conflit l’un avec l’autre et finissent par provoquer des différents types de codes d’erreur.

Pour éviter une telle situation –

  •  Cliquez sur l’icône de la flèche vers le haut dans la barre d’état système.
  •  Faites un clic droit sur l’icône de l’antivirus installé sur votre appareil et choisissez l’option qui dit “Désactiver ” ou qui a la même signification.
  •  Choisissez une durée après laquelle le logiciel se lancera automatiquement.
Désactiver Avast temporairement
Désactiver Avast temporairement

Remarque – La procédure peut varier selon les différents programmes antivirus, mais la plupart du temps, elle sera presque similaire.


Méthode 7: La Réinitialisation du composant d’Update


Habituellement, le dépanneur de Windows update corrige l’erreur 0x80070015, mais si vous n’avez pas eu de chance, continuez à réinitialiser le composant.

Pour cela, vous devrez vider manuellement le dossier SoftwareDistribution et réinitialiser Catroot2 qui contient les fichiers temporaires et les données liées à Win update.

softwaredistribution
Softwaredistribution

Voici comment vous devez procéder –

  •  Cliquez sur l’icône de recherche de la barre des tâches et tapez cmd.exe.
  •  Lorsque vous affichez l’invite de commande dans le résultat de la recherche, cliquez avec le bouton droit de la souris et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur.
  •  Cliquez sur Oui pour le contrôle du compte d’utilisateur.

 Tapez les commandes suivantes une à la fois et appuyez sur la touche Entrée après chaque ligne de commande-
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

Réinitialiser composants Windows Update
Réinitialiser composants Windows Update

Après avoir terminé, passez à l’application Paramètres et sélectionnez Mise à jour et sécurité. Déplacez-vous vers la partie droite de la page et cliquez sur le bouton Vérifier les mises à jour pour vérifier si le problème persiste.


Méthode 8 : Changer le type de démarrage du service Cliché instantané des volumes VSS


  • Cliquez sur la touche Windows et tapez services.msc.
  •  Lorsque le résultat s’affiche, appuyez sur la touche Entrée.
  •  Recherchez le service Cliché instantané des volumes VSS situé dans la colonne Nom.
  •  Une fois que vous l’avez trouvé, faites un double-clic sur lui.
  •  Passez le pointeur de la souris sur Type de démarrage et définissez le sur Automatique à l’aide de la liste déroulante.
  •  A la fin, cliquez sur Appliquer puis sur OK.
Changer le type de démarrage du service Cliché instantané des volumes
Changer le type de démarrage du service Cliché instantané des volumes

Méthode 9: Réinitialisation du dossier Catroot2 sous Win 10 pour corriger l’erreur 0x80070015.


Une autre correction un peu plus compliquée des erreurs de Win Update consiste à réinitialiser le dossier Catroot2. Ce dossier est similaire au dossier de Software Distribution car il contient les composants de mise à jour et il est accessible à l’adresse C:\Windows\System32\Catroot2.

Important : Ne le supprimez pas et ne le renommez pas. Le dossier Catroot2 est automatiquement recréé par Windows s’il est supprimé ou renommé, mais contrairement au dossier Catroot.

Pour réinitialiser ce dossier, suivez les étapes suivantes.

  •  Appuyez sur la touche Windows + X et ouvrez l’invite de commande (en tant qu’administrateur).
  •  Dans la fenêtre d’invite de commande, exécutez les commandes suivantes :
    net stop cryptsvc
    md %systemroot%\system32\catroot2.old
    xcopy %systemroot%\system32\catroot2 %systemroot%\system32\catroot2.old /s
  •  Après avoir exécuté les commandes ci-dessus, supprimez tout ce qui se trouve dans le dossier Catroot2.
  •  Ensuite, exécutez la commande suivante :
    net start cryptsvc
Réinitialiser le dossier Catroot2
Réinitialiser le dossier Catroot2
  •  Enfin, redémarrez votre ordinateur et mettez à jour Windows, l’erreur 0x80070015 devrait disparaître.

Méthode 10: Renommer le fichier CBS.Log


  • Appuyez sur Win+E pour ouvrir l’Explorateur de fichiers.
  •  Utilisez sa barre d’adresse pour accéder au répertoire C:\WINDOWS\Logs\CBS.
  •  Recherchez le fichier CBS.Log et après l’avoir trouvé, faites un clic droit dessus et choisissez Renommer.
  •  Donnez-lui un nouveau nom, ensuite, vérifiez si l’erreur 0x80070015 est corrigée.

Si vous n’avez pas réussi à renommer le dossier CBS.Log, suivez d’abord les étapes suivantes

  •  Appuyez sur Win+R et tapez services.msc dans le champ de texte.
  •  Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.
  •  Lorsque la fenêtre Services apparaît, localisez le service Windows Modules Installer et faites un double-clic dessus.
  •  Définissez le type de démarrage sur Manuel.
  •  Cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.
  •  Après avoir fait cela, redémarrez votre PC.

Une fois que Windows 10 s’allume, essayez de renommer le fichier CBS.Log une nouvelle fois. Après avoir réussi cette fois, modifiez le type de démarrage du service Windows Modules Installer à sa valeur par défaut.

renommer le dossier CBS
renommer le dossier CBS

Méthode 11: Comment corriger l’erreur 0x80070015 du Defender ?


Une application antivirus tierce peut être à l’origine du problème de l’erreur 0x80070015 du Win Defender sur votre ordinateur.

Si cette erreur se produit lors de l’utilisation du Defender, vous pouvez donc essayer de désactiver ou de réinstaller l’application antivirus sur votre ordinateur. Pour effectuer la même tâche, consultez les liens ci-dessous.

Après avoir supprimé le programme Anti-Virus, Windows Defender devrait fonctionner correctement sans aucune erreur.

Si le problème reste le même après avoir suivi les étapes de résolution mentionnées dans tous les cas, vous pouvez essayer d’effectuer la réinitialisation du système.


Méthode 12: Créer un nouveau compte utilisateur


  •  Ouvrez l’application Paramètres et naviguez jusqu’à la section Comptes.
  •  Sélectionnez Famille et autres utilisateurs dans le menu de gauche. Cliquez ensuite sur le bouton Ajouter  un autre utilisateur à ce PC.
  •  Choisissez Je ne dispose pas des informations de connexion de cette personne.
  •  Sélectionnez Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft.
  •  Entrez le nom d’utilisateur souhaité pour le nouveau compte et cliquez sur Suivant.
Créer un nouveau compte d'utilisateur
Créer un nouveau compte d’utilisateur

Si vous obtenez l’erreur Windows Defender 0x80070015 sur votre PC, le problème peut être dû à votre compte d’utilisateur.

Parfois, un compte d’utilisateur corrompu peut entraîner ce problème, et pour le résoudre, vous devez créer un nouveau compte d’utilisateur.

Une fois que vous avez créé un nouveau compte d’utilisateur, accédez à celui-ci et vérifiez si cela résout votre problème.

Si le problème n’apparaît pas sur le nouveau compte, déplacez vos fichiers personnels vers ce dernier et commencez à l’utiliser à la place de votre ancien compte.


Conclusion


Nous espérons que les étapes de résolution mentionnées ci-dessus vous aideront à résoudre le problème de l’erreur de Win Update, Microsoft Store et Defender.

Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, faites nous part de vos commentaires ci-dessous. Nous sommes heureux de vous aider.

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