Teredo n’est pas éligible ? Cet outil qui est utilisé comme un protocole de réseau servant à établir des connexions sécurisées entre les différents clients et serveurs.
Il est également utilisable entre les routeurs qui utilisent la traduction d’adresse réseau (NAT).
Selon certains utilisateurs, lors de l’utilisation de Teredo, un problème persiste, qui provoque un échec de connexion pour les utilisateurs de la Xbox One et de l’application Xbox One pour Windows donne naissance à l’erreur Teredo n’est pas éligible pour le PC Windows.
Quelle est la cause de l’erreur « teredo n’est pas éligible » ?
Ce message d’erreur est probablement dû au fait que les utilisateurs ne peuvent pas se connecter à Xbox Live et qu’ils sont entrés dans les paramètres réseau de Xbox Line lors du dépannage.
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles ce problème peut se produire, la plupart d’entre elles étant liées au réseau.
Teredo n’est pas éligible
– Mauvaise connexion Internet :
Cette raison est la plus fréquente, car c’est probablement la raison la plus courante pour les utilisateurs. La première étape du dépannage consiste à s’assurer que l’Internet fonctionne parfaitement.
– Adaptateur Teredo corrompu :
Afin de faire fonctionner le protocole Teredo, le mécanisme utilise un adaptateur qui est installé par défaut sur votre système et qui est caché.
Si cet adaptateur est corrompu ou connaît des difficultés, vous rencontrerez des problèmes.
– Service Assistance IP :
Le mécanisme fait également appel au service Assistance IP afin de modifier vos paramètres réseau.
Si ce service n’est pas activé ou s’il est manuel, vous rencontrerez plusieurs problèmes.
– Nom du serveur Teredo :
Il dispose également d’un serveur virtuel configuré sur votre ordinateur pour fonctionner.
Si ce nom de serveur est défini sur un autre nom que le nom par défaut, vous risquez de rencontrer des problèmes lors de la connexion.
– Il est désactivé dans le registre :
Si le protocole Teredo est désactivé dans votre registre, vous ne pourrez pas vous connecter et vous rencontrerez le message d’erreur chaque fois que la Xbox tentera de se connecter au service Live.
– UPnPv2 :
Votre routeur doit également prendre en charge UPnPv2 afin d’exécuter correctement le protocole Teredo. S’il ne le prend pas en charge ou s’il est désactivé, le processus de connexion ne sera pas effectué.
– Fichier hosts endommagé :
Chaque version de Windows possède un fichier Hosts qui est utilisé pour faire correspondre les noms de domaine aux adresses IP.
S’il y a des entrées incorrectes dans le fichier hosts, vous rencontrerez des problèmes lors de la connexion au protocole Teredo.
– Le routeur ne prend pas en charge Teredo :
Si votre routeur ne prend pas en charge Teredo ou s’il est désactivé pour le faire, vous risquez de voir apparaître le message d’erreur en question.
– Windows obsolète :
Les ingénieurs de Microsoft ont également reconnu officiellement le problème et publié des mises à jour potentielles pour corriger le problème.
Si vous avez une version obsolète de Windows, il est possible que ce soit la raison pour laquelle vous obtenez le message d’erreur.
[4 Solutions] Résoudre l’Erreur aka.ms/remoteconnect
– VPN :
Les VPN ou d’autres applications de changement de réseau modifient davantage les configurations de votre réseau. Cela entre en conflit avec ce mécanisme.
Avant de commencer à chercher des solutions, assurez-vous que vous êtes connecté en tant qu’administrateur sur votre ordinateur.
En outre, vous devez avoir vos informations d’identification Xbox à portée de main, car vous devrez les saisir fréquemment.
Remarque :
Avant de passer aux solutions, assurez-vous d’avoir mis à jour votre Windows et tous les jeux de la Xbox à la dernière version.
Solution 1 : Vérification de la connexion Internet :
Pour résoudre le message d’erreur « Teredo n’est pas éligible« , la toute première étape consiste à s’assurer que votre connexion Internet est active.
Si votre ordinateur ne parvient pas à se connecter aux serveurs en raison de problèmes persistants, vous ne pourrez pas vous connecter à l’aide du protocole Teredo.
Dans cette solution, nous allons vous donner quelques conseils pratiques que vous pouvez mettre en œuvre pour vous assurer que vous disposez d’une bonne connexion Internet.
- Essayez de vous connecter au site Web Xbox de Microsoft lorsque vous êtes connecté à Internet.
- Vérifiez si vous êtes en mesure de vous connecter correctement à votre compte.
- Si vous parvenez à vous connecter au site Web, mais pas au service Live, essayez de connecter un autre ordinateur au même réseau et lancez Xbox Live pour voir s’il se connecte correctement.
- Si vous utilisez un Internet ouvert ou public, il est recommandé de passer à un Internet privé.
- En général, un Internet ouvert ou public a un accès limité, ce qui empêche certains modules comme Xbox Live de fonctionner comme prévu.
Si les conseils ci-dessus ne fonctionnent pas, vous devez procéder à la réinitialisation complète de votre routeur.
Cette étape peut être sautée et suivie à la fin après avoir essayé toutes les autres techniques de dépannage.
Solution 2 : Vérifiez votre fichier Hosts
Tout ordinateur dispose d’un fichier HOSTS qui permet de faire correspondre les noms d’hôtes aux adresses IP lorsque l’ordinateur se connecte à Internet.
Nous avons rencontré plusieurs cas où ce fichier hosts était corrompu ou contenait beaucoup d’entrées supplémentaires.
Cela a causé plusieurs problèmes qui ont également affecté l’adaptateur Teredo.
Dans cette solution, nous allons accéder au fichier hosts et nous assurer que tout fonctionne parfaitement.
- Appuyez sur Windows + S, tapez « invite de commande » dans la boîte de dialogue.
- Faites un clic droit sur l’application et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
- Maintenant, exécutez la commande suivante :
notepad.exe c:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts
- Lorsque le fichier Hosts sera ouvert dans le Bloc-notes, cliquez sur Ctrl + F et tapez la phrase suivante :
win10.ipv6.microsoft.com
Qu’est-ce que l’adaptateur TAP-Windows V9 ?
- Si vous trouvez des entrées, veillez à les supprimer. Enregistrez les modifications apportées au fichier hosts, puis redémarrez votre ordinateur.
- Vérifiez maintenant si le problème est résolu et si le problème est réglé.
Solution 3 : Assurez-vous que le service Assistance IP est démarré.
- Naviguez vers les Services Windows :
- Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de commande d’exécution.
- Tapez : services.msc et cliquez sur OK.
- Localisez le service Assistance IP et voyez si le service est démarré.
- Si ce n’est pas le cas, alors :
- Double-cliquez sur le service Assistance IP.
- Définissez le type de démarrage sur Automatique et cliquez sur OK.
- Redémarrez votre ordinateur.
Note :
Si le service Assistance IP ne démarre pas après le redémarrage, assurez-vous que vous n’utilisez pas de programme d’optimisation qui désactive le service.
Solution 4 : Désinstallez et réinstallez Adaptateur Teredo.
Remarque :
Si vous utilisez un logiciel pare-feu pour protéger votre ordinateur, désinstallez-le avant de continuer.
En outre, vérifiez sur votre routeur si la connectivité IPv6 est bloquée.
Pour qu’il fonctionne, activez la connectivité IPv6 et Teredo sur votre routeur.
- Accédez au Gestionnaire de périphériques :
- Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de commande Exécuter.
- Tapez : devmgmt.msc et cliquez sur OK.
- Dans le menu Affichage, sélectionnez Afficher les périphériques cachés.
- Développez les adaptateurs réseau.
- Désinstallez tous les adaptateurs Teredo : Teredo Tunneling Pseudo-Interface, Microsoft Teredo Tunneling Adapter, etc.
- Redémarrez votre système.
- Ouvrez l’invite de commande (Admin).
- Saisissez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour réinstaller automatiquement l’adaptateur :
netsh interface Teredo set state type=default
- Accédez au Gestionnaire de périphériques et vérifiez si l’adaptateur Teredo est répertorié sous Network Adapters (Adaptateurs réseaux).
- (Activez d’abord les périphériques cachés : Affichage > Afficher les périphériques cachés).
- Si Teredo n’est pas répertorié, essayez de l’installer manuellement.
Solution 5 : Désactiver tout service VPN
Dans le gestionnaire de périphériques, naviguez jusqu’à Afficher les périphériques cachés et localisez les adaptateurs réseau.
Désinstallez les adaptateurs portant le nom TAP-Windows Adapter A9 ou tout autre adaptateur similaire.
Redémarrez votre ordinateur après avoir effectué les modifications et vérifiez si cela résout votre erreur Teredo n’est pas éligible.
Dernière mise à jour : 19 août, 2022