Souvent, vous rencontrez des erreurs telles que « échec de la demande de descripteur de périphérique » qui doivent être corrigées immédiatement si vous voulez qu’il soit en bon état et fonctionne.
Causes d’échec de la demande de descripteur de périphérique
ils sont l’un des outils utilitaires les plus utilisés que nous utilisons assez souvent.
Il est utilisé en masse pour transférer des données d’un appareil à l’autre, mais parfois, même cet outil utilitaire efficace peut commencer à poser un problème.
L’échec de la demande de descripteur de périphérique peut avoir plusieurs causes.
Voici quelques-unes des raisons les plus courantes.
- Windows ne peut pas l’identifier en raison d’une erreur ou d’une indisponibilité du descripteur de périphérique
- Pilote corrompu ou obsolète
- Le contrôleur USB ne fonctionne pas correctement
- Le port peut ne pas fonctionner correctement car il peut être endommagé ou il peut y avoir un problème de connexion entre le système et l’appareil.
Comment corriger l’échec du descripteur de périphérique
L’erreur peut être due à différentes raisons. Vous devrez donc peut-être essayer plusieurs méthodes avant de la corriger. Utilisez ces méthodes pour résoudre le problème.
Avant d’essayer les méthodes, notez simplement que si vous utilisez un hub ou si vous avez mélangé des ports USB 2.0 et 3.0, essayez de brancher directement sur le port 3.0 et voyez si cela fonctionne.
Correction 1 – Réinstallation de l’alimentation électrique
Si le problème est dû à l’alimentation électrique, cette méthode peut régler le problème instantanément.
- Retirez la prise d’alimentation de l’ordinateur portable.
- Réinsérez l’alimentation électrique.
- Redémarrez votre ordinateur et connectez le périphérique au port.
Correction 2 – Réinstaller le pilote inconnu
Dans cette méthode, nous allons désinstaller les pilotes inconnu (Device Descriptor Failure). Les pilotes défectueux peuvent également provoquer cette erreur.
Cela peut se produire lorsque Windows met automatiquement à jour les pilotes par le biais de Windows update, et il peut avoir installé des pilotes incorrects ou corrompus.
Ainsi, dans cette méthode, nous allons désinstaller les pilotes inconnu (Device Descriptor Failure) afin de revenir aux pilotes par défaut. Suivez les étapes pour exécuter cette méthode.
Étape 1 :
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
- Pour l’ouvrir, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton du menu Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
Étape 2 :
- Maintenant, recherchez l’élément inconnu (échec du descripteur de périphérique) avec le signe jaune.
- Il se trouve sous Contrôleurs de bus série universels.
- Développez-le et cliquez avec le bouton droit de la souris sur Périphérique USB inconnu (échec du descripteur de périphérique).
- Cliquez sur Désinstaller.
Étape 3 :
- Maintenant, débranchez-le de votre ordinateur, s’il n’était pas déjà débranché, et rebranchez-le dans le port USB.
Étape 4 :
- Recherchez les changements de matériel.
- Dans la fenêtre du gestionnaire de périphériques, cliquez sur Rechercher les modifications du matériel.
- Windows va maintenant réinstaller les pilotes inconnus (Device Descriptor Failure).
- Cela devrait résoudre le problème.
- Si le problème n’est toujours pas résolu, essayez la méthode suivante.
Correction 3 – Désactivation des paramètres de suspension sélective de l’USB
Dans cette méthode, nous allons essayer de résoudre le problème en désactivant les paramètres de suspension sélective.
Un certain nombre d’utilisateurs ont constaté que l’application de cette méthode a fonctionné pour eux.
Suivez les étapes pour exécuter cette méthode :
Étape 1
- Ouvrez les options d’alimentation.
- Pour ouvrir les options d’alimentation, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton du menu Démarrer et sélectionnez Options d’alimentation.
Étape 2
- La dernière étape consiste à ouvrir la fenêtre de paramètres des options d’alimentation.
- Ici, cherchez Paramètres d’alimentation supplémentaires et cliquez dessus. Elle sera située sous Paramètres connexes.
Étape 3
- Maintenant, cliquez sur Modifier les paramètres du mode .
Étape 4
- Dans la fenêtre Modifier les paramètres du mode: utilisation normale, sélectionnez Modifier les paramètres d’alimentation avancés.
Étape 5
- La dernière étape ouvre une petite fenêtre d’options d’alimentation. Ici, cherchez Paramètres USB et développez-la.
Étape 6
- Maintenant, développez le paramètre de suspension sélective USB.
- Vous devez changer le statut de toutes les entrées en Désactivé.
- Ensuite, cliquez sur Appliquer et ensuite sur OK.
Correction 4 – Désactiver le démarrage rapide
Dans cette méthode, nous allons essayer de résoudre le problème en désactivant le démarrage rapide.
Un certain nombre d’utilisateurs ont déclaré que cette méthode a fonctionné pour eux.
Windows 10 démarre très rapidement et, de ce fait, de nombreux périphériques (externes) ne sont pas reconnus par Windows.
Suivez les étapes pour appliquer cette méthode :
Étape 1
- Ouvrez le panneau de configuration.
- Pour ce faire, allez dans Cortana et tapez Panneau de configuration.
- Cliquez sur Panneau de configuration à partir des résultats.
Étape 2
- La prochaine étape Dans la fenêtre du Panneau de configuration, cliquez option d’alimentation puis sur Choisir l’action des boutons d’alimentation.
- Il est situé sur le côté gauche de la fenêtre.
Étape 3
- Maintenant, sélectionnez Modifier les paramètres actuellement non disponibles.
Étape 4
- Ici, vous devez décocher la case à côté de Désactiver le démarrage rapide (recommandé).
- Elle se trouve sous Paramètres d’arrêt. Ensuite, cliquez sur Enregistrer les modifications.
Étape 5
- Maintenant, redémarrez votre ordinateur.
Après avoir redémarré l’ordinateur, vérifiez si le problème est résolu. Si le problème persiste, essayez la méthode suivante.
Correction 5 – Utiliser l’outil de Résolution des problèmes
Dans cette méthode, nous essaierons de résoudre le problème avec le dépannage de Windows.
La fonction de résolution des problèmes de Windows est un outil intégré à Windows qui recherche les problèmes et les corrige. De nombreux utilisateurs ont corrigé l’erreur en utilisant cette méthode.
Suivez les étapes pour résoudre le problème :
- Étape 1
- Ouvrez Résolution des problèmes. Pour l’ouvrir , allez sur Cortana et tapez Résolution des problèmes. Sélectionnez le résultat.
- Étape 2
- La dernière étape ouvre une fenêtre de dépannage. Cliquez ici sur Matériel et Périphérique.
- Étape 3
- Maintenant, Windows va vérifier les problèmes. Lorsque le processus est terminé, cliquez sur Appliquer cette correction ou Appliquer la réparation automatiquement, selon ce qui apparaît.
- Étape 4
- Après avoir appliqué le correctif, il vous suffit de redémarrer votre ordinateur.
Cela devrait résoudre le problème. Si vous êtes toujours confronté au problème, suivez la méthode suivante.
Correction 6 – Mise à jour des pilotes de périphériques USB
Dans cette méthode, nous allons essayer de résoudre le problème en mettant à jour les pilotes.
Cela pourrait résoudre le problème, car la dernière méthode ne vous a pas aidé, et les pilotes sont probablement obsolètes sur votre ordinateur.
Suivez les étapes pour appliquer cette méthode.
- Étape 1
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton du menu Démarrer et sélectionnez le Gestionnaire de périphériques.
- Étape 2
- Maintenant, recherchez » Périphérique USB inconnu » (Device Descriptor Failure).
- Il se trouve sous Contrôleurs de bus série universels (Universal Serial Bus Controllers).
- Développez-le et cliquez avec le bouton droit de la souris sur Périphérique USB inconnu (échec du descripteur de périphérique).
- Cliquez sur Mettre à jour le pilote.
- Étape 3
- Cliquez sur Rechercher automatiquement le logiciel de pilote à jour.
Windows va maintenant télécharger et installer les derniers pilotes défectueux. Lorsque le processus est terminé, redémarrez votre ordinateur et vous serez libéré de l’erreur.
Si cette méthode n’a pas fonctionné pour vous et que vous êtes toujours bloqué par l’erreur, essayez la méthode suivante.
Correction 7 – Désinstaller les pilotes des Concentrateurs USB Racine
Dans cette méthode, nous allons essayer de résoudre le problème en désinstallant les pilotes des concentrateurs USB racine.
Windows réinstallera automatiquement les pilotes après le redémarrage de l’ordinateur.
Suivez les étapes pour exécuter cette méthode :
- Étape 1
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton du menu Démarrer et sélectionnez le Gestionnaire de périphériques.
- Étape 2
- Développez les contrôleurs de bus universels. Ici, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le premier concentrateur USB racine et sélectionnez Désinstaller-le
- Étape 3
- Répétez l’étape ci-dessus pour les autres concentrateurs USB racine.
- Étape 4
- Redémarrez votre ordinateur.
Après avoir effectué le redémarrage, Windows reconnaîtra les Concentrateurs USB Racine comme les nouveaux dispositifs et installera ses pilotes automatiquement.
Cela devrait régler le problème. Connectez-le dans la fente USB, il fonctionnera correctement maintenant.
Conseils pour éviter une erreur de demande de descripteur de dispositif
Comme vous l’avez compris, ce problème peut survenir avec n’importe quel périphérique USB et il peut y avoir plusieurs raisons à ce problème.
Vous pouvez maintenant régler ce problème à l’avenir également. Cependant, nous allons vous donner quelques suggestions afin que vous puissiez économiser beaucoup de votre temps et de vos efforts.
- Gardez toujours votre Windows à jour
- Ayez toujours un pilote officiel.
- Mettre à jour le pilote de vos périphériques USB
- Évitez d’utiliser plusieurs périphériques USB si ce n’est pas nécessaire
- Tenir les contrôleurs USB à jour
Conclusion
Nous espérons avoir pu vous aider à résoudre ce problème grâce à nos méthodes.
Si vous avez corrigé ce problème en utilisant une autre méthode, ou si vous avez des questions concernant ce problème, veuillez les mentionner ci-dessous dans les commentaires.
Dernière mise à jour : 15 avril, 2023
Bonjour et très grand merci !
Je m’étais résolu à devoir supporter ce problème, car je n’avais jamais trouvé de solutions après avoir écumé les forums et tutos du web de manière particulièrement intensive.
J’ai trouvé votre site pour un tout autre problème et suis tombé sur ce fameux descripteur de périphérique ¨!
La méthode 4 a été la bonne pour moi, alors vraiment merci beaucoup, essentiel et très clair.
Bonne journée,
Laurent