De nos jours, il est vrai que Google Chrome est le navigateur le plus populaire, et ceci est justifié par des raisons valables. Pourtant, il lui arrive parfois de rencontrer des erreurs, comme ERR_EMPTY_RESPONSE.
Ce qui est frustrant dans ce cas, c’est que le message ne fournit aucune information sur la cause.
Que signifie ERR_EMPTY_RESPONSE ?
Elle signifie que le site Web auquel vous essayez d’accéder ne répond pas ou ne transmet pas de données à vos demandes. L’erreur ERR_EMPTY_RESPONSE :
Le site Web n’a pas envoyé de données et il se peut qu’il soit hors service à cause de la Connexion Internet.
Dans ce cas, vous pouvez constater que la page se charge lentement ou ne s’ouvre pas du tout.
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Méthodes pour résoudre le problème ERR_EMPTY_RESPONSE
Quand vous rencontrez ERR_EMPTY_RESPONSE, vous verrez une ou deux phrases détaillant le problème. Vous devez savoir qu’il existe plusieurs raisons pour lesquelles ce problème se produit.
Voici quelques-unes d’entre elles :
- Une mauvaise connexion réseau
- Cache du navigateur surchargé
- Fichiers temporaires problématiques
- L’exécution de certains programmes, comme des extensions défectueuses, qui corrompent ou affectent les performances de Google Chrome.
Vous avez bien fait de trouver cet article. Dans cet article, nous vous fournirons des instructions détaillées sur la manière de corriger ERR_EMPTY_RESPONSE sur Google Chrome.
Assurez-vous de parcourir la liste jusqu’à ce que vous découvriez la solution qui vous débarrassera définitivement du problème.
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Méthode 1 : Correction à l’aide de l’invite de commande
Ouvrez l’invite de commande (admin).
Exécutez les commandes mentionnées ci-dessous
– Réinitialiser le réseau
ipconfig/release
ipconfig/flushdns
ipconfig/renew
– Réinitialiser Winsock
netsh int ip set dns
netsh winsock reset
Redémarrez votre PC, puis essayez à nouveau de charger la page.
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Grâce au mode de navigation privée de Chrome, vous pouvez naviguer en toute confidentialité, car les cookies et les autres paramètres sont supprimés à la fin de chaque session. Il est possible que cela vous permette de visiter le site avec lequel vous avez eu un problème.
Vous pouvez ouvrir une nouvelle fenêtre de navigation privée en cliquant sur Menu>Nouvelle fenêtre de navigation, ou en appuyant sur Ctrl+Shift+N.
Essayez d’accéder au site maintenant.
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Il peut s’agir d’une autre cause d’erreur
Pour vider le cache de Google Chrome, procédez comme suit :
- Ouvrez le navigateur Google Chrome et ouvrez une nouvelle fenêtre en mode privé en cliquant sur les trois points dans le coin supérieur droit et en choisissant « Nouvelle fenêtre de navigation privée » (une autre façon est d’appuyer simultanément sur « MAJ + CTRL + N« ).
- Maintenant, allez dans la barre d’adresse, tapez ceci :
- « chrome://net-internals/#dns » et appuyez sur Entrée.
- Trouvez le bouton « Clear Host Cache » et appuyez dessus.
- Vérifiez si ‘ERR_EMPTY_RESPONSE‘ a été corrigée.
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Méthode 4 : Désactiver temporairement votre programme Antivirus
Parfois, certains programmes antivirus sont trop prudents et bloquent l’accès à des sites sécurisés.
Il est possible de désactiver temporairement l’antivirus ou l’anti-malware que vous utilisez et de voir si vous pouvez visiter le site ou si vous obtenez toujours l’erreur.
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Méthode 5 : Supprimer les fichiers temporaires
Parfois, les erreurs ERR_EMPTY_RESPONSE ou ERR_NETWORK_CHANGED peuvent être causées par des fichiers que Windows stocke dans le dossier Temp.
Voici comment les supprimer :
- Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter et tapez ‘temp‘ dans la case puis appuyez sur « OK » (n’oubliez pas que vous devez être connecté en tant qu’administrateur).
- Appuyez sur « CTRL + A » pour sélectionner tous les fichiers, faites un clic droit et sélectionnez « Supprimer tout« .
- Maintenant, rouvrez Chrome et voyez si l’erreur persiste.
Méthode 6 : Remplacer le DNS par le DNS de Google
Le service DNS (Domain Name System) de Google est public. Cela signifie que les serveurs sont détenus et maintenus par Google.
Le DNS de Google peut fournir une résolution de nom de domaine pour tout hôte Internet.
Vous pouvez l’essayer pour une connexion plus sûre et plus rapide.
Il vous faudra le modifier manuellement.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le menu Démarrer et cliquez sur « Connexions réseau » (ou bien allez dans « Paramètres » et cliquez sur « Réseau et Internet« ).
- Sélectionnez votre type de connexion puis cliquez sur « Modifier les options de l’adaptateur« .
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre connexion Internet et choisissez « Propriétés » dans le menu.
- Cliquez sur « Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) » et cliquez sur « Propriétés« .
- Cliquez sur « Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes« .
– Saisissez 8 . 8 . 8 . 8 comme « Serveur DNS préféré« .
– Entrez 8 . 8 . 4 . 4 pour le « serveur DNS alternatif« .
- Redémarrez le PC et vérifiez si l’erreur ‘ERR_EMPTY_RESPONSE’ a disparu.
- Cliquez sur le bouton Menu, puis sélectionnez Autres outils> Effacer les données de navigation.
- Dans le menu déroulant, sélectionnez Toutes les données.
- Cochez les trois cases, puis cliquez sur Effacer les données.
Si cela n’a pas permis d’éliminer l’erreur, il y a probablement un problème avec les paramètres. Essayez les options suivantes.
Méthode 8 : Désactiver les extensions
Certaines extensions de Chrome peuvent être très utiles dans votre travail quotidien, mais vous devez garder à l’esprit qu’elles sont des produits tiers, et non de Google lui-même.
Cela signifie qu’il n’y a aucune garantie pour que quelqu’un les mette à jour, et parfois elles peuvent vous causer des problèmes tels que l’erreur « ERR_EMPTY_RESPONSE » que vous essayez de résoudre.
- Cliquez sur le bouton Menu, puis choisissez Plus d’outils>Extensions.
- Désactivez-les toutes, puis vérifiez si le site Web se charge.
- Si c’est le cas, l’une de vos extensions est en cause. Activez-les une par une pour trouver le coupable, puis supprimez-la.
Si cela n’a pas résolu ERR_EMPTY_RESPONSE, vous devez commencer à chercher ailleurs que dans Chrome.
Méthode 9 : Connectez-vous à un autre réseau
Il est possible qu’il y ait un problème de connectivité au réseau. Essayez de vous connecter à un autre réseau pour voir si vous pouvez accéder aux sites Web sans autre problème.
Si vous vous trouvez dans un lieu public, recherchez un autre réseau Wi-Fi ouvert.
Il est également conseillé de passer du mode sans fil ou Ethernet au mode de données mobiles 3G/4G (ou l’inverse) si possible.
Méthode 10 : Vérifiez les mises à jour du système
Certaines erreurs de navigation telles que ERR_EMPTY_RESPONSE peuvent se produire en raison de fonctionnalités système obsolètes ou manquantes.
Pour résoudre ce problème, vous devez télécharger et installer les dernières mises à jour du système.
Dans des circonstances normales, votre système d’exploitation vérifie automatiquement les mises à jour et vous invite à les installer.
