[9 Solutions] Un problème est survenu lors … Youtube

Alors au moment où je cliquais sur une vidéo YouTube pour la regarder sur mon PC, un message est apparu sur le fond noir « un problème est survenu lors de votre connexion à youtube. accédez à l’outil de » « Une erreur s’est produite, veuillez réessayer ultérieurement« .

Ce n’était pas la première fois que je rencontrais un tel problème. Je suis presque sûr que vous avez tous dû en faire l’expérience à un moment ou à un autre.

J’ai découvert que YouTube et d’autres forums ont reçu plusieurs plaintes de ce type concernant des vidéos qui ne se chargeaient pas ou qui affichaient la même erreur.

Considérant qu’il s’agit d’un des problèmes les plus courants rencontrés par les utilisateurs, j’ai décidé de partager les méthodes de dépannage que vous pouvez appliquer et regarder vos chaînes YTB sans aucun problème.


Comment réparer les vidéos qui ne sont pas lues ou qui présentent une erreur de chargement


Les erreurs de chargement apparaissent la plupart du temps en raison d’une mauvaise connexion Internet ou de problèmes de navigateur.

un problème est survenu lors de votre connexion à youtube. accédez à l'outil de + Une erreur s'est produite, veuillez réessayer ultérieurementun problème est survenu lors de votre connexion à youtube. accédez à l’outil de + Une erreur s’est produite, veuillez réessayer ultérieurement

Ainsi, avant de passer aux méthodes de dépannage, essayez ces étapes simples.

Elles pourraient résoudre votre problème.

  •  Actualiser la page web
  •  Fermez tous les onglets de votre navigateur lorsque vous regardez une vidé
  •  Essayez de lire la vidéo dans un autre navigateur
  •  Redémarrez votre ordinateur
  •  Redémarrez votre routeur
  •  Passer à une connexion Internet plus rapide

Ces techniques de détournement sont souvent utiles, sinon, optez pour les méthodes ci-dessous pour lire vos vidéos sans cette erreur « Un problème est survenu lors… ».


Est-elle corrompue et a-t-elle besoin d’être réparée ?


Vous ne pouvez pas réparer les vidéos en ligne diffusées en continu sur Internet, sauf si elles sont enregistrées sur votre disque dur, votre carte SD, votre clé USB, etc.

Les vidéos sauvegardées sur des lecteurs informatiques ou d’autres supports peuvent être corrompues et devenir illisibles pour des diverses raisons, comme une infection par un virus, un crash informatique, des téléchargements incorrects, etc.

Vous pouvez les rendre à nouveau parfaitement lisibles à l’aide d’un fixateur comme Stellar Repair.

Le logiciel répare les vidéos qui présentent des erreurs de projection, un écran noir, des tremblements, des scintillements, des désynchronisations, l’absence de son ou d’autres problèmes.


Les méthodes pour réparer les vidéos YouTube ne se chargent pas ou ne montrent pas d’erreur


Méthode 1 : Effacer les données mises en cache dans votre navigateur


Le cache et les cookies dans le répertoire de votre navigateur provoquent souvent des erreurs lors de la lecture de vidéos en ligne.

Regardez votre vidéo YouTube après avoir supprimé les données du cache, les cookies et votre historique de navigation dans les paramètres du navigateur.

Pour effacer les données du cache dans Chrome :

  •  Allez dans Paramètres > Avancés > Confidentialité et sécurité
  •  Vérifier l’historique de navigation, l’historique des téléchargements, les images et fichiers en cache, les cookies et autres données du site
  •  Cliquez sur Effacer les données de navigation
Effacer les données de navigation chrome
Effacer les données de navigation chrome

Méthode 2 : Mise à jour du navigateur à la dernière version


Les mises à jour des navigateurs corrigent les bugs et assurent une expérience web rapide et fluide. En général, votre navigateur se met à jour automatiquement.

Vous pouvez également vérifier les mises à jour et les installer manuellement.

Par exemple, pour mettre à jour Google Chrome :

  •  Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome
  •  Cliquez sur l’icône en trois points en haut à droite
  •  Si vous voyez  » Mise à jour de Google Chrome « , cliquez dessus. Si vous ne voyez pas cette option, cela signifie que votre Chrome est mis à jour.
Mise à jour de Google Chrome
Mise à jour de Google Chrome

Méthode 3 : Désactiver ou désinstaller les extensions


Des extensions ou des modules complémentaires permettent de personnaliser l’interface utilisateur de votre navigateur, d’aider au blocage des publicités et de gérer les cookies.

Cependant, ces extensions peuvent parfois ralentir votre navigateur et ne permettent pas de charger ou de bloquer les vidéos.

Essayez donc une fois en désactivant les extensions dans votre navigateur.

Pour désactiver les extensions dans Mozilla

  •  Cliquez sur l’icône du menu ≡ en haut à gauche du navigateur
  •  Allez à Extensions> Extensions/Add-ons pour voir les extensions / add-ons installés
  •  Désactivez les extensions une par une jusqu’à ce que le problème soit résolu.
Désactiver ou supprimer les extensions sur Firefox
Désactiver ou supprimer les extensions sur Firefox

Pour désactiver les extensions sur Google Chrome

  •  Ouvrez Chrome, cliquez sur les trois points en haut à droite
  •  Cliquez sur l’icône du menu ≡ en haut de la page
  •  Choisissez les extensions
  •  Supprimez ou basculez les extensions une par une et désactivez-les.
supprimer les extensions de google chrome
Supprimer les extensions de Google chrome

Méthode 4 : Réinstaller Adobe Flash Player


La plupart des vidéos utilisent Adobe Flash Player. La réinstallation du lecteur flash peut corriger l’erreur de chargement. Commencez par désinstaller Adobe Player sur votre ordinateur, puis réinstallez-le.

Adobe Flash Player
Adobe Flash Player

Pour désinstaller Adobe Flash Player, suivez les étapes indiquées ici :

https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/uninstall-flash-player-windows.html

Ensuite, pour réinstaller Adobe Flash Player, cliquez sur : https://helpx.adobe.com/flash-player.html


Méthode 5 : Utiliser le HTML5 Player


YouTube s’oriente progressivement vers le HTML5 et pourrait bientôt se séparer complètement d’Adobe Flash.
HTML5 est une version supérieure de HTML.

Il permet aux utilisateurs de regarder des vidéos en ligne sans plugin.

Pour lire ces vidéos, vous devez disposer d’un navigateur compatible et d’un lecteur HTML5. Si votre navigateur ou votre lecteur n’est pas compatible, une erreur se produira et la vidéo ne se chargera pas.

Il vous suffit de désactiver le lecteur Adobe Flash Player dans le navigateur en suivant  :

Paramètres> Paramètres du contenu> Flash et de changer l’option « Toujours demander » ou « Demander d’abord ».


Méthode 6 : Activez JavaScript dans votre navigateur


Les pages web contiennent du JavaScript qui s’exécute sur le navigateur web lorsque vous l’ouvrez. Si JavaScript est désactivé, la page web ne fonctionnera pas correctement.

Vous pouvez activer JavaScript dans les paramètres de votre navigateur, si vous êtes confronté à cette erreur « Un problème est survenu lors… ».

Pour activer JavaScript dans Chrome, suivez les étapes ci-dessous :

  •  Allez dans Paramètres > Afficher les paramètres avancés > Vie privée > Paramètres du contenu
  •  Faites défiler jusqu’à JavaScript.
  •  Sélectionnez « Autoriser tous les sites à exécuter JavaScript (recommandé) » ou basculez sur « Bloqué » pour autoriser
  •  Cliquez sur le bouton OK pour le fermer.
  •  Fermez l’onglet Paramètres.
  •  Cliquez sur le bouton Actualiser cette page
Autoriser le JavaScript
Autoriser le JavaScript

Méthode 7 : Recharger la page web


Actualiser la page permet souvent de lire les vidéos YouTube. Pour recharger votre page web, maintenez la touche « Maj » enfoncée tout en cliquant sur l’icône  » Actualiser «  dans votre navigateur.

Cela permettra de contourner les fichiers de cache, ce qui peut être la cause du problème.


Méthode 8 : Ajoutez le DNS public de Google à votre connexion réseau


Google propose un service DNS gratuit comme alternative à votre fournisseur DNS actuel.

Si aucune de ces méthodes ne résout le problème «  Les vidéos de YouTube ne se chargent pas « , cela peut être la solution.

Ajoutez le DNS (Domain Name System) de Google à votre connexion réseau en configurant vos paramètres réseau pour utiliser les adresses IP 8.8.8.8 et 8.8.4.4 comme serveurs DNS.

Protocole internet version 4 (TCP/IPv4)
Protocole internet version 4 (TCP/IPv4)
configuration serveur DNS
Configuration serveur DNS

De nombreux utilisateurs ont pu corriger leur erreur grâce à cette méthode.

Cependant, il est recommandé de l’utiliser lorsque presque toutes vos vidéos ne sont pas en cours de lecture ou de chargement. Si le problème est limité à une ou deux vidéos, cette méthode n’est pas la solution.


Méthode 8 : Désactivez l’accélération matérielle dans votre navigateur et essayez de changer la résolution vidéo


  •  Démarrez Firefox et allez dans Options.
  •  Lorsque l’onglet Options s’ouvre, faites défiler l’écran jusqu’à la section Performances.
  •  Décochez les cases Utiliser les paramètres de performance recommandés et Utiliser l’accélération matérielle si disponible.
  •  Redémarrez Firefox et essayez de lire n’importe quelle vidéo.
Désactiver "Utiliser l'accélération matérielle si disponible"
Désactiver « Utiliser l’accélération matérielle si disponible »

Certains utilisateurs ont signalé que l’accélération matérielle peut causer des problèmes, les instructions ci-dessus vous montrent donc comment la désactiver dans Firefox.

Si vous utilisez un autre navigateur, vous devez savoir que vous pouvez désactiver l’accélération matérielle de la même manière dans n’importe quel autre navigateur.

L’accélération matérielle peut causer divers problèmes, mais après l’avoir désactivée, les problèmes avec devraient être résolus.


Méthode 9: Désinstallation / réparation de Bitdefender


Selon certains utilisateurs, il semble que Bitdefender puisse également causer l’erreur « un problème est survenu lors de votre connexion à youtube.

Accédez à l’outil de + Une erreur s’est produite, veuillez réessayer ultérieurement », et pour la corriger, vous devrez le supprimer ou réparer.

Il a été signalé que la réparation de Bitdefender corrige le problème, mais si la réparation de Bitdefender ne fonctionne pas pour vous, vous pourriez vouloir le désinstaller.

Plusieurs utilisateurs ont signalé qu’ils avaient corrigé le problème en effectuant simplement une mise à jour vers la dernière version de Bitdefender, alors n’hésitez pas à essayer.

désinstaller BitDefender
Désinstaller BitDefender

Si vous n’utilisez pas Bitdefender, essayez de désactiver ou de désinstaller temporairement votre logiciel antivirus afin de résoudre ce problème.

Parfois, le passage à un autre antivirus est une autre solution peut résoudre le problème, et si vous cherchez un nouvel antivirus, assurez-vous d’essayer Avast, bytefence ou 360 total security Antivirus.


Conclusion


La plupart du temps, les utilisateurs sont en mesure de corriger le problème de YouTube  » erreur survenue, réessayez ultérieurement «  en mettant à niveau leur connexion Internet, en actualisant leur navigateur ou en supprimant le cache et les cookies.

Néanmoins, si cela ne fonctionne pas dans votre cas, essayez une par une les méthodes indiquées ci-dessus.

L’une d’entre elles résoudra certainement le problème et vous pourrez enfin regarder vos vidéos en toute tranquillité.

Si ce post vous a été utile, partagez-le dans la boîte de commentaires ci-dessous.

Dernière mise à jour : 19 août, 2022

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