[4 Solutions] Résoudre PR_END_OF_FILE_ERROR Firefox

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Avez-vous été dérangé par l’erreur PR_END_OF_FILE_ERROR sur Mozilla Firefox ? Vous vous demandez comment résoudre ce problème ? Ne vous inquiétez pas. Dans ce post, nous vous offrons la possibilité d’effectuer quelques réparations à l’aide de notre site.


Quelle est la cause du PR_END_OF_FILE_ERROR (Echec de la connexion sécurisée) sur Firefox ?


L'erreur PR_END_OF_FILE_ERROR sur Mozilla Firefox
L’erreur PR_END_OF_FILE_ERROR sur Mozilla Firefox
  • Interférence du VPN ou du Proxy :
    Une fois que le coupable potentiel est un proxy ou une interférence VPN. Tout logiciel qui intercepte la connexion (agissant comme un intermédiaire) a le potentiel de déclencher ce message d’erreur particulier.
  • Cryptages incorrectes :
    Si vous avez déjà modifié les paramètres SSL, il est probable que cette erreur soit due au fait que votre navigateur applique maintenant des Cryptages  qui ne sont pas prises en charge par Firefox ou par le site web auquel vous essayez d’accéder.
  • Profil Firefox corrompu :
    Il s’avère que ce code d’erreur peut également être causé par un profil corrompu. Plusieurs utilisateurs concernés ont pu résoudre le problème en exportant leurs favoris, en créant un nouveau profil puis en important les favoris de leur ancien profil afin d’éviter toute perte de données.
  • Interférence d’une suite de sécurité tierce :
    Il a été confirmé que certaines suites tierces surprotectrices (Avast, Kaspersky, BitDefender, Eset) causeront également ce problème après avoir intercepté les certificats de connexion et leur envoi.

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Échec de la connexion sécurisée PR_END_OF_FILE_ERROR sur Firefox


Dans cet article, vous pouvez découvrir l’erreur PR_END_OF_FILE_ERROR dont voici les détails. Comment résoudre le problème ?

Voici quelques réparations.


Correction 1 : Actualiser le navigateur Firefox


La méthode la plus simple pour réparer PR_END_OF_FILE_ERROR est de relancer le navigateur web.

Voici comment faire.

Étape 1 :

  • Dans Firefox, cliquez sur le bouton d’action situé dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
  • Sélectionnez ensuite Aide > Dépannage de l’information dans la liste.

Étape 2 :

  • Dans la fenêtre contextuelle, découvrez la section Donner une mise au point à Firefox et cliquez sur le bouton Rafraîchir Firefox.
Rafraîchir Firefox
Rafraîchir

Étape 3 :

  • Dans le délai de confirmation, cliquez sur Rafraîchir pour valider l’opération.
  • Ensuite, vous devez attendre que le processus soit terminé.
  • Une fois qu’il est terminé, vous pouvez essayer d’ouvrir le même site web dans Firefox et vérifier si le message PR_END_OF_FILE_ERROR a été retiré.

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Correction 2 : Désactivation du serveur proxy


Selon le rapport des utilisateurs, PR_END_OF_FILE_ERROR pourrait se produire lorsque vous utilisez un proxy. Dans ce cas, vous pouvez désactiver le serveur proxy après avoir arrêté l’application logicielle qui assure votre confidentialité pour résoudre le problème.

Pour ce faire, suivez les actions énumérées ci-dessous.

  • Étape 1 :
  • Appuyez sur Win + R pour faire apparaître la fenêtre Exécuter.
  • Saisissez ensuite ms-settings:network-proxy et cliquez sur OK pour ouvrir les paramètres du proxy.
  • Étape 2 :
  • Faites défiler vers le bas pour découvrir la section Configuration manuelle du proxy, et après cela, modifiez le choix. Désactivez l’option Utiliser un serveur proxy.
  • Étape 3 :
  • Quittez la section Paramètres et redémarrez votre ordinateur.
Désactiver le serveur Proxy
Désactiver le serveur Proxy

Vous pouvez maintenant lancer Firefox et vérifier s’il fonctionne correctement.

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Correction 3. Création d’un nouveau profil Firefox


Il s’avère que l’erreur PR_END_OF_FILE_ERROR ( Échec de la connexion sécurisée) peut également être causée par un profil corrompu.

Plusieurs utilisateurs concernés ont confirmé que le problème avait été résolu après avoir créé un nouveau profil via l’onglet “about:profiles“, puis avoir exporté les favoris de l’ancien profil et les avoir importés dans le nouveau.

Cette opération peut sembler compliquée, mais les étapes sont en fait très simples.

Voici ce dont vous avez besoin pour résoudre le problème s’il est causé par un profil corrompu :

  •  Tout d’abord, commençons par exporter vos favoris afin que vous puissiez les utiliser en toute sécurité sur votre nouveau profil.
  • Pour ce faire, cliquez sur l’icône des Marque-pages (en haut à droite), puis allez dans Marque-pages> Afficher tous les Marque-pages et accédez à la fenêtre des Marque-pages dans Firefox.
  •  Une fois que vous êtes dans le menu Bibliothèque, cliquez sur le menu Importation et sauvegarde et sélectionnez Exporter des Marque-pages au format HTML dans la liste des options disponibles.
Exporter des Marque-pages au format HTML Mozilla Firefox
Exporter des Marque-pages au format HTML Mozilla

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  • Choisissez un emplacement approprié, puis attribuez un nom et cliquez sur ” Enregistrer ” pour exporter votre sélection personnelle de favoris.
  • Ouvrez votre navigateur Firefox et allez à la barre de navigation en haut.
  • Une fois que vous y êtes, collez “about:profiles” et appuyez sur la touche Entrée pour ouvrir la section “Profile” de Firefox.
  •  Une fois que vous êtes dans le bon menu, cliquez sur ” Créer un nouveau profil ” (sous “ informations sur les profils “). 
  •  Une fois que vous êtes dans le premier écran de l’assistant de création de profil, cliquez sur Suivant pour passer au menu suivant.
  • À l’écran suivant, attribuez un nom à votre profil (sous Entrer le nom du nouveau profil) et cliquez sur Terminer pour générer le nouveau profil.
Créer un nouveau profil Firefox
Créer un nouveau profi
  •  Après avoir créé le nouveau profil, il est temps de récupérer les Favoris de votre ancien profil.
  • Pour ce faire, cliquez sur l’icône des Favoris (en haut à droite), puis allez dans Favoris > Afficher tous les Favoris et accédez à la fenêtre des Marque-pages dans Firefox.
  •  Dans le menu Bibliothèque, cliquez sur Importation et sauvegarde > Importer les Marque-pages au format HTML.
Importer des Marque-pages au format HTML Mozilla Firefox
Importer des Marque-pages au format HTML Mozilla
  • Ensuite, dans le menu suivant, allez à l’endroit où vous avez précédemment sauvegardé les Favoris exportés (à l’étape 3) et cliquez sur Ouvrir pour les importer dans le nouveau profil.
  •  Redémarrez votre navigateur et vérifiez si l’erreur PR_END_OF_FILE_ERROR a cessé de se produire.

Si le même problème se produit toujours, passez à la méthode suivante ci-dessous.

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Correction 4. Désinstaller la suite de sécurité d’une tierce partie


Il s’avère que ce problème particulier peut également être dû à un système audiovisuel tiers (suite de sécurité) surprotecteur.

Cela est dû au fait que certains outils de sécurité comme Avast, Kaspersky, BitDefender, ESET (et d’autres) sont conçus pour intercepter les certificats de connexion et les leurs envoyer.

Si la grande majorité des sites web ne sont pas contre cela, certains pourraient finir par déclencher l’erreur PR_END_OF_FILE_ERROR (Echec de la connexion sécurisée) par mesure de sécurité.

Si ce cas est applicable, vous pouvez résoudre le problème en désactivant la protection en temps réel lors de l’accès au site web ou en désinstallant la suite de sécurité surprotectrice.

La méthode de gestion des dommages consiste à désactiver la protection en temps réel. Mais gardez à l’esprit que cette procédure sera différente selon l’outil tiers que vous utilisez.

 

Heureusement, dans la plupart des cas, vous pourrez le faire directement à partir de l’icône de la barre des tâches de votre antivirus ou de votre suite de pare-feu.

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Exemple de la désactivation de l’antivirus :

Désactiver l'antivirus 360 Total Security
Désactiver l’antivirus 360 Total Security

Désactiver la protection réelle du pare-feu :

désactivez la protection en temps réel pour Windows Defender
désactivez la protection en temps réel pour Windows Defender

Après avoir fait cela, redémarrez votre ordinateur et voyez si le même problème se produit toujours.

Si le problème persiste, la prochaine étape logique serait de supprimer complètement la possibilité d’une interférence de sécurité par un tiers.

Voici un guide rapide sur la façon de procéder et de vous assurer que vous ne laissez pas de fichiers résiduels qui pourraient encore causer le même comportement au moment de la coupure :

  •  Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter.
  • Ensuite, tapez “appwiz.cpl” et appuyez sur la touche Entrée pour ouvrir la fenêtre Programmes et fonctionnalités qui affiche la liste des programmes installés.
  •  Une fois que vous êtes dans l’écran Programmes et fonctionnalités, faites défiler la liste des applications installées et trouvez la suite de sécurité tierce que vous utilisez actuellement.
  • Une fois que vous avez réussi à la localiser, faites un clic droit dessus et choisissez ” Désinstaller ” dans le menu contextuel qui vient de s’afficher.
  •  Dans le menu de désinstallation, suivez les instructions à l’écran pour terminer la désinstallation.
Désinstaller l'antivirus 360 Total Security
Désinstaller l’antivirus 360 Total Security
  •  Une fois la désinstallation terminée, suivez les instructions pour supprimer tous les fichiers restants de votre suite de sécurité.
  •  Redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage de l’ordinateur.

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Conclusion


J’espère que ces méthode ont pu vous aidez à corriger le problème Échec de la connexion sécurisée PR_END_OF_FILE_ERROR, et que vous avez arrivé à profiter de votre navigation sur votre navigateur préféré.

Si vous avez des questions n’hésitez pas les taper dans la section “commentaires”, nous somme là pour vous aider

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