6 SOLUTIONS : Word a rencontré une erreur lors de l’ouverture du fichier

Il se peut que l’erreur suivante se produise lorsque vous essayez d’ouvrir Word (pièces jointes) dans Outlook 2016, 2013 ou 2010 :  » Word a rencontré une erreur en essayant d’ouvrir le fichier ». Essayez les suggestions suivantes .

Vérifiez les autorisations de fichier pour le document ou le lecteur. Assurez-vous que la mémoire et l’espace disque sont suffisants.

Ouvrez le fichier avec le convertisseur Text Recovery ». La même erreur se produit si l’utilisateur essaie d’ouvrir la pièce jointe, après l’avoir enregistrée sur le disque.

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Word a rencontré une erreur lors de l’ouverture du fichier


Word a rencontré une erreur lors de l'ouverture du fichier
Word a rencontré une erreur lors de l’ouverture du fichier

Dans ce tutoriel, vous trouverez des instructions détaillées pour résoudre les problèmes suivants dans Office 2010, 2013 ou 2016 :

  •  Impossible d’ouvrir les fichiers ou les pièces jointes dans Outlook, avec le message d’erreur  » Word a rencontré une erreur lors de l’ouverture du fichier « .
  • Impossible d’ouvrir des fichiers Excel ou des pièces jointes Excel dans Outlook, avec le message d’erreur  » impossible d’ouvrir le fichier. le fichier est corrompu « .
  •  L’aperçu ne fonctionne pas dans Outlook – Ce fichier ne peut pas être prévisualiser en raison d’une erreur dans l’aperçu Microsoft Word.

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Solution 1 : débloquer le fichier


Au cas où vous n’avez pas créé le fichier vous-même, il y a de fortes chances que le fichier soit bloqué – c’est pourquoi, il est incapable de l’ouvrir.

Cela se produit généralement lorsque vous recevez le fichier Word via Outlook ou un client de messagerie similaire.

Vous pouvez facilement résoudre ce problème en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le fichier qui ne s’ouvre pas et en choisissant Propriétés.

Ensuite, dans l’onglet Général, recherchez un bouton de déblocage sous Sécurité.

Si vous en trouvez un, cliquez dessus, puis cliquez sur Appliquer pour enregistrer vos modifications.

Débloquer un fichier Word
Débloquer un fichier

Une fois que le fichier est débloqué, ouvrez à nouveau le document World et voyez si le problème a été résolu.

Si vous voyez toujours le message « Word a rencontré une erreur lors de l’ouverture du fichier. Veuillez essayer les suggestions suivantes« , passez à la méthode suivante.

Remarque :

Si vous avez beaucoup de fichiers présentant le même problème et que cette correction a réussi pour l’un d’entre eux, il est préférable de suivre la méthode 2 et de les débloquer en bloc plutôt que de suivre la méthode 1 manuellement pour chacun d’entre eux.

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Solution 2 : Désactiver le mode protégé


Au cas où le problème ne se limite pas à Word (vous avez également ce problème avec les fichiers Excel) ou si vous avez plusieurs fichiers avec le même comportement, le problème est probablement causé par un paramètre du Centre de gestion de confidentialité.

Il est probable que les fichiers que vous essayez d’ouvrir se trouvent dans un emplacement qu’Office considère comme non sécurisé.

Voici un guide rapide avec les modifications à effectuer pour éliminer le problème :

  •  Ouvrez Word, Excel ou toute autre application de la suite Office. Développez l’onglet Fichier et cliquez sur Options.
  •  Dans Options, cliquez sur Centre de gestion de confidentialité, puis sur Paramètres du centre de gestion de confidentialité.

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Centre de gestion de confidentialité
Centre de gestion de confidentialité
  •  Dans Paramètres du centre de gestion de confidentialité, sélectionnez Mode protégé et décochez les cases suivantes :
    – Activer le mode protégé pour les fichiers provenant d’Internet.
    – Activer le mode protégé pour les fichiers situés dans des emplacements potentiellement dangereux.
    – Activer le mode protégé pour les pièces jointes d’Outlook
Désactiver le mode protégé
Désactiver le mode protégé
  •  Enregistrez les modifications et fermez le programme Office, puis ouvrez les fichiers qui affichaient le message  » Word a rencontré une erreur lors de l’ouverture du fichier ». Ils devraient maintenant s’ouvrir sans problème.

Au cas où vous verriez toujours l’erreur en essayant d’ouvrir certains fichiers, passez à la méthode suivante.

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Solution 3 : Ajouter les fichiers à un emplacement de dossier de confiance


  •  Ouvrez l’Explorateur de fichiers avec la touche Windows + la touche de raccourci E.
  •  Déplacez tous les fichiers de documents pour lesquels Word a rencontré un problème d’erreur, vers un autre dossier.
  •  Ouvrez l’application.
  •  Cliquez sur l’onglet Fichier et choisissez Options.
  •  Appuyez sur le bouton Paramètres du centre de gestion de confidentialité dans l’onglet Centre de gestion de confidentialité.
  •  Sélectionnez l’onglet Emplacements approuvés illustré directement ci-dessous.
Emplacements approuvés
Emplacements approuvés
  •  Appuyez sur le bouton Ajouter un nouvel emplacement.
  •  Cliquez sur le bouton Parcourir.
Ajouter un nouvel emplacement
Ajouter un nouvel emplacement
  •  Sélectionnez le dossier dans lequel vous avez déplacé les documents.
  •  Cliquez sur l’option OK.
  • Cochez la case Les sous-dossiers de cet emplacement sont également approuvés.
  •  Enfin, cliquez sur OK dans la fenêtre  Emplacement de gestion de confidentialité de Microsoft Office.

Solution 4 : Réparez le document MS Word


  •  Ouvrez MS Word.
  •  Cliquez sur Ouvrir dans l’onglet Fichier.
  •  Sélectionnez l’option Parcourir.
  •  Sélectionnez le document pour lequel l’erreur se produit.
  •  Cliquez sur la petite flèche du bouton Ouvrir pour ouvrir le sous-menu figurant dans le cliché directement ci-dessous.
  •  Sélectionnez l’option Ouvrir et réparer.
Ouvrir et réparer un fichier Word
Ouvrir et réparer un fichier

Pour plus de détails sur la façon de réparer les documents MS Word, vous pouvez toujours consulter ce guide complet.


Solution 5 : Ouvrez le document avec un autre traitement de texte


Cette solution est plutôt un moyen de contournement qu’une solution. Cependant, votre document MS peut s’ouvrir sans problème avec un autre logiciel qui prend en charge son format de fichier.

De nombreux logiciels de traitement de texte prennent en charge les formats de fichier. Essayez donc d’ouvrir le fichier qui pose problème avec un autre logiciel.

Vous pourrez ensuite afficher et modifier le document comme vous le souhaitez s’il s’ouvre correctement dans d’autres programmes de traitement de texte.

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Solution 6 : Diagnostiquez les problèmes d’Office avec Office Analyzer Tool.


  •  Téléchargez et enregistrez l’outil Microsoft Office Configuration Analyzer Tool sur votre disque.
l'outil Microsoft Office Configuration Analyzer Tool
l’outil Microsoft Office Configuration Analyzer Tool
  •  Lorsque le téléchargement est terminé, exécutez le fichier OffCAT.msi et cliquez sur Suivant.
  •  Acceptez le contrat de licence et cliquez sur Suivant sur les écrans suivants.
  •  Lorsque l’installation est terminée, exécutez l’outil Office Analyzer.
  •  Sélectionnez « J’ai lu cette notification » et cliquez sur Continuer.
  •  Sélectionnez l’analyse de tous les programmes Office, puis cliquez sur « Cliquer pour analyser« .
  •  Lorsque l’analyse est terminée, examinez les résultats pour Outlook et Word et appliquez les corrections suggérées ou consultez les solutions possibles en ligne.

Conclusion : Word a rencontré une erreur lors de l’ouverture du fichier


C’est tout ! Les résolutions ci-dessus vont probablement résoudre le problème d’erreur de Word pour la plupart des utilisateurs.  Quelle méthode a fonctionné pour vous ?

Faites-moi savoir si ce guide vous a aidé en laissant un commentaire sur votre expérience.

Si vous avez réussi à résoudre le problème, n’hésitez pas à partager votre expérience avec nous.

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