Steam ne répond pas ? Comment résoudre le problème qui ne fonctionne pas sur PC ?
Même s’il ne fournit pas de technologie pour exécuter un jeu, un jeu lancera toujours le client avant d’être exécuté.
Le client Steam lui-même n’est pas très lourd en termes de ressources système, mais il charge beaucoup de contenu lourd, par exemple, des suggestions de jeux, des bandes-annonces de jeux, le chat , etc. Il peut parfois se figer.
Steam ne répond pas sur votre PC
S’il est bloqué dans son état de non-réponse, essayez les solutions suivantes.
Forcez la sortie et relancez le programme
Comme la plupart des applications Windows, essaiera de se rétablir à partir de son état suspendu, mais s’il échoue (et se bloque ou se ferme), le processus de récupération ne sera jamais terminé.
- Ouvrez Steam et laissez-le entrer dans son état de suspension/non-réponse.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la barre des tâches.
- Sélectionnez Gestionnaire des tâches dans le menu contextuel.
- Allez dans l’onglet Processus.
- Sélectionnez Steam et cliquez sur le bouton Fin de Tâche.
- Si vous voyez plusieurs processus, terminez chacun de ces derniers.
- Relancez-le.
Effacez le cache de Steam
La suppression du cache peut souvent aider l’application à fonctionner correctement. Pourtant, cela n’est possible que si le client est un peu responsive et vous permet d’accéder à ses paramètres.
- Allez dans Steam>Paramètres dans la barre de menu.
- Allez dans l’onglet de Téléchargements.
- Cliquez sur Effacer le cache de téléchargement.
- Redémarrez.
Remarque : vous devrez vous reconnecter à votre compte.
Lancez Steam en tant qu’administrateur
Normalement, il n’a pas besoin de droits d’administrateur pour fonctionner.
Cependant, il est possible qu’il essaie d’installer un jeu ou qu’il soit bloqué par une autre application qui a des privilèges d’exécution plus élevés que Steam.
- Quittez Steam s’il est en cours d’exécution.
- Ouvrez le menu Démarrer.
- Allez dans la liste des Applications.
- Développez le dossier Steam.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le client et sélectionnez Autres (ou Plus)>Exécuter en tant qu’administrateur.
Désactivez les VPN et les proxies
Si vous utilisez un VPN ou un service proxy sur votre système, essayez de le désactiver puis d’exécuter le logiciel.
Bien qu’il ne bloque généralement pas les VPN ou les proxys, le VPN/proxy peut bloquer des URL auxquelles Steam doit accéder, ce qui met l’application en état de suspension.
Désactivez le mode Compatibilité
il fonctionne parfaitement sous Windows 10 et n’a pas besoin d’être exécuté en mode de compatibilité. Si vous le faites, l’application risque de ne pas fonctionner correctement.
- Ouvrez l’explorateur de fichiers.
- Naviguez vers l’emplacement suivant ou vers l’endroit où vous avez installé setup.
C:\Program Files (x86)\Steam
- Cherchez le fichier Steam.exe et faites un clic droit dessus.
- Sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel.
- Allez dans l’onglet Compatibilité.
- Décochez la case « Exécuter ce programme en mode de compatibilité ».
- Cliquez sur Ok.
Réparez Steam
Tout comme de nombreuses applications Windows 10, dispose d’une fonction de réparation intégrée qui peut aider à résoudre les problèmes liés au client et aux jeux.
- Quittez Steam s’il est en cours d’exécution.
- Appuyez sur le raccourci clavier Win+R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Saisissez la commande suivante dans la boîte de dialogue Exécuter, puis appuyez sur Entrée. Veillez à remplacer le chemin par celui du fichier Steam.exe sur votre système.
« D:\Steam\bin\steamservice.exe » /repair
Une fois la réparation terminée, lancez Steam de manière normale.
Mettez à jour la date et l’heure
Si votre programme d’amorçage du client Steam a cessé de fonctionner, il se peut que les paramètres de date et d’heure de votre ordinateur soient incorrects.
Vous pouvez procéder aux étapes suivantes pour mettre à jour la date et l’heure.
1. Ouvrez les « Paramètres » de Windows et allez dans » Temps et langue » > » Date et heure « .
2. Cliquez sur » Ajouter des horloges pour différents fuseaux horaires « dans le volet de droite.
3. Dans la fenêtre qui s’ouvre, passez à l’onglet » Temps Internet « et cliquez sur le bouton » Modifier les paramètres « .
4. Cochez « Synchroniser avec un serveur de temps Internet ». Choisissez un serveur dans la liste déroulante et cliquez sur » Mettre à jour maintenant « .
5. Enfin, cliquez sur OK pour enregistrer tous les changements.
Désactivez Cortana
De nombreux utilisateurs ont signalé que la désactivation de l’assistant numérique de Microsoft (Cortana) a résolu leur problème.
Cortana dispose de privilèges d’administrateur et surveille vos actions et recueille des données afin de bien vous servir.
Dans de nombreux cas, cela peut entrer en conflit avec votre logiciel (dans ce cas, Steam) et provoquer des erreurs inattendues.
Désactiver Cortana n’est plus aussi simple qu’avant. Lorsque Windows 10 a été lancé, vous pouviez facilement désactiver Cortana par un simple renversement d’une option.
Cependant, après les mises à jour, Microsoft a complètement supprimé l’option. Cependant, il existe encore une solution.
Nous pouvons modifier la base de registre après avoir créé un point de restauration du système au cas où quelque chose irait mal.
- Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir l’application Exécuter.
- Dans la boîte de dialogue, tapez « regedit ».
- Il s’agit d’une commande permettant d’afficher l’éditeur de la base de registre devant vous.
- Il se peut que l’on vous demande d’accorder la permission d’exécuter le programme.
- Si vous êtes invité à le faire, appuyez sur Oui.
- Une fois que vous êtes dans l’Editeur de la Base de Registre, naviguez jusqu’à ce qui suit.
HKEY_LOCAL_MACHINE>Software>Policies>Microsoft>Windows>Windows Search
Voici une astuce :
Vous ne trouverez peut-être pas de dossier nommé Windows Search.
Si c’est le cas, vous pouvez en créer un en cliquant avec le bouton droit de la souris sur Windows et en sélectionnant l’option Nouveau.
- Lorsque vous êtes dans le dossier Windows Search, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’espace vide et sélectionnez « DWORD (32 bit) » dans la liste des options.
- Après avoir sélectionné l’option, une nouvelle liste apparaîtra et sera prête à être nommée.
- Vous devez la nommer » AutoriserCortana« .
- Après l’avoir nommée, double-cliquez dessus afin de vous assurer que les données de valeur sont marquées « 0« .
- C’est tout.
- Fermez l’éditeur de la base de registre et redémarrez votre ordinateur.
- Cortana aura disparu pour toujours et vous pourrez vérifier pour démarrer Steam en utilisant « Exécuter en tant qu’administrateur« .
Dans le cas où cette solution ne fonctionne pas et que vous souhaitez que Cortana soit de nouveau accessible, vous pouvez entrer dans l’éditeur de la base de registre comme décrit et supprimer le dossier que nous venons de créer.
Après avoir redémarré votre PC, Cortana devrait être à nouveau disponible.
Effectuez un démarrage correct
Dans certains cas, un démarrage réinitialisé correct de l’ordinateur peut résoudre ce problème. Si vous pensez avoir déjà essayé, vous avez peut-être tort.
Certains ordinateurs sont configurés de telle sorte qu’ils s’éteignent complètement, mais certaines des données de lancement sont écrites dans la RAM, ce qui empêche une réinitialisation complète de l’ordinateur.
Pour cette raison, dans cette étape, nous allons d’abord configurer votre ordinateur pour qu’il effectue un démarrage correct.
Ensuite, nous allons vérifier si cette opération permet de résoudre le problème avec Steam. Pour cela :
- Appuyez sur « Windows » + « R » pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
- Tapez « Panneau de configuration » et appuyez sur « Entrée » pour lancer l’interface classique du Panneau de configuration.
- Dans le panneau de configuration, cliquez sur l’option « Matériel et son« , puis sélectionnez le bouton « Options d’alimentation« .
En cliquant sur l’option « Matériel et son »
- Dans les options d’alimentation, cliquez sur « Choisir ce que fait le bouton d’alimentation » sur le côté gauche.
- Cliquez sur l’option « Modifier les paramètres » si l’option de démarrage rapide est grisée.
- Assurez-vous de décocher l’option « Activer le démarrage rapide » et enregistrez vos modifications.
- Fermez la fenêtre et arrêtez toutes les applications inutiles.
- Cliquez sur le « Menu Démarrer« , cliquez sur les « Options d’alimentation » et sélectionnez « Arrêter » dans la liste.
Cette option devrait éteindre complètement votre ordinateur et après avoir effectué un arrêt complet, attendez quelques minutes avant de rallumer votre ordinateur.
Une fois l’ordinateur rallumé, vérifiez que le programme d’amorçage du client Steam répond effectivement.
Mettez à jour les pilotes de GPU
Un autre problème que certaines personnes ont rencontré en essayant d’exécuter le client Steam est qu’il essaie parfois d’utiliser les ressources du GPU pendant le processus de lancement et si vos pilotes ne sont pas correctement configurés pour permettre cette utilisation, le message d’erreur apparaîtra.
Par conséquent, dans cette étape, nous allons essayer de mettre à jour les pilotes du GPU et, de cette façon, nous devrions être en mesure de résoudre ce problème.
Pour cela :
- Appuyez sur « Windows » + « R » pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
- Tapez « Devmgmt.msc« et appuyez sur « Entrée » pour lancer le gestionnaire de périphériques.
- Dans le gestionnaire de périphériques, double-cliquez sur l’option « Affichez les Adaptateurs » pour la développer, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur les pilotes de GPU utilisés par l’ordinateur.
- Cliquez sur l’option « Mettre à jour le pilote« , puis sélectionnez le bouton « Rechercher automatiquement le logiciel du pilote mis à jour« .
Attendez que cette fenêtre recherche automatiquement les éventuels pilotes manquants, puis les installe automatiquement sur votre ordinateur.
Suivez les instructions à l’écran pour vous assurer que ces pilotes sont installés sur votre ordinateur.
Vérifiez si l’installation des pilotes résout le problème sur votre ordinateur.
