[9 Solutions] La Passerelle par Défaut n’est Pas Disponible

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Connectivité limitée, pas d’accès à l’internet ou impossibilité de se connecter au réseau local. Et le dépannage de l’adaptateur affiche comme résultat “La passerelle par défaut n’est pas disponible” (non corrigé) ?

Lorsque cette erreur s’est produite, vous avez peut-être remarqué que votre appareil ne pouvait pas se connecter au réseau extérieur et à l’internet. Pour la plupart des utilisateurs, le problème a commencé après la dernière mise à jour de Windows 10 ou du pilote Wifi.

Comprenons un peu ce qu’est la passerelle par défaut sur un réseau informatique. Pourquoi elle n’est pas disponible et comment réparer la passerelle par défaut n’est pas disponible sous Windows 10/8.1 et 7.

erreur La passerelle par défaut n'est pas disponible
Erreur La passerelle par défaut n’est pas disponible

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Qu’est-ce que “la passerelle par défaut n’est pas disponible” ?


Elle est le nœud de votre système qui transmet les paquets de votre réseau aux autres extérieurs. Vous pouvez aussi dire qu’elle fonctionne comme un point d’accès ou un routeur IP permettant à un ordinateur d’envoyer des informations à un ordinateur d’un autre réseau ou de l’internet.

Plusieurs raisons expliquent l‘indisponibilité de la “passerelle par défaut”. Une configuration incorrecte, un pilote d’adaptateur réseau incompatible et un logiciel de sécurité (antivirus, pare-feu) sont les plus courants.

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Méthode 1 : Désactivation temporaire de l’antivirus


  •  Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône du programme antivirus dans la barre d’état système et sélectionnez Désactiver.
  • Ensuite, sélectionnez la période pendant laquelle l’antivirus restera désactivé.

Note : Choisissez la durée la plus courte possible, par exemple 15 minutes ou 30 minutes.
Si le problème est résolu après avoir désactivé l’antivirus, désinstallez-le complètement.

Dans de nombreux cas, la cause de ce problème est le programme de sécurité McAfee. Si vous avez des programmes de sécurité McAfee installés sur votre ordinateur, il est suggéré de les désinstaller complètement.

Désactiver Avast temporairement
Désactiver Avast temporairement

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Méthode 2 :  Installer un nouveau pilote Ethernet


Assurez-vous d’avoir installé le dernier pilote Ethernet si vous rencontrez ce problème sous Windows 10.

Pour l’installer, il suffit de visiter le site web du fabricant de votre carte mère et d’aller chercher le dernier pilote Ethernet pour votre périphérique. Après l’avoir téléchargé, installez-le et les problèmes de passerelle devraient être résolus.

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Méthode 3 : Changez le mode d’économie d’énergie de votre adaptateur sans fil


Certains utilisateurs affirment que vous pouvez corriger l’erreur “La passerelle par défaut n’est pas disponible” sur Windows 10 en modifiant vos options d’alimentation. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

  •  Appuyez sur la touche Windows + S et tapez Options d’alimentation.
  • Sélectionnez Options d’alimentation dans le menu.
  •  Lorsque vous remarquez que la fenêtre Options d’alimentation s’ouvre, recherchez votre mode actuel et cliquez sur Modifier les paramètres du mode.
  •  Cliquez sur Modifier les paramètres d’alimentation avancés.
  •  Recherchez les paramètres des cartes sans fil.
  • Vous devez maintenant le régler sur Performance maximale.
  •  Cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications.
Changer le mode d'économie d'énergie de la carte sans fil
Changer le mode d’économie d’énergie de la carte sans fil

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Méthode 4 : Changez la fréquence de votre routeur sans fil


La fréquence de 5 GHz est prise en charge par les nouveaux routeurs, mais votre adaptateur actuel pourrait ne pas fonctionner avec cette fréquence, vous devrez donc la changer pour 2,4 GHz.

Il a été signalé qu’après avoir changé la fréquence de 5GHz à 2,4GHz, les problèmes de passerelle ont été résolus. Pour obtenir des instructions complètes sur la manière de changer la fréquence sans fil de votre routeur, consultez son manuel.

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Méthode 5 : Changer le mode sans fil en 802.11g


Vous pouvez corriger le problème en changeant le mode sans fil de 802.11g/b à 802.11g. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

  •  Ouvrez la fenêtre Connexion réseau.
  • Pour cela, appuyez sur la touche Windows + X et choisissez Connexions réseaux dans le menu.
  •  Localisez votre adaptateur sans fil et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.
  • Choisissez Propriétés dans le menu.
  •  Cliquez sur le bouton Configurer.
  •  Allez dans l’onglet Avancé et là vous choisirez le mode sans fil.
  • Dans le menu déroulant, sélectionnez 802.11g.
  •  Enregistrez les modifications.
  • Puis vérifiez si le problème est résolu.
Changer le mode sans fil en 802.11g
Changer le mode sans fil en 802.11g

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Méthode 6 : Utilisez la commande netshell reset


De nombreux utilisateurs ont signalé que vous pouvez corriger l’erreur en réinitialisant le TCP/IP.

Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

  •  Démarrez l’invite de commande en tant qu’administrateur.
  • Vous pouvez le faire en appuyant sur la touche Windows + X .
  • Ensuite, choisissez Invite de commande (Admin) dans le menu.
  •  Lorsque l’invite de commande démarre, vous devez entrer la commande netsh int ip reset.
  • Ensuite, appuyez sur la touche Entrée.
  •  Une fois que le processus sera terminé, fermez l’invite de commande et redémarrez votre PC.
La commande netsh int ip reset
La commande netsh int ip reset

Méthode 7 : Désinstaller McAfee pour Résoudre “la passerelle par défaut n’est pas disponible”


Les programmes antivirus peuvent parfois provoquer des dysfonctionnements dans la configuration de votre réseau.

Certains utilisateurs ont signalé que l’antivirus McAfee peut causer ce genre de problèmes. Pour résoudre ce problème, il est recommandé de supprimer McAfee de votre PC et de vérifier si cela résout le problème.

Parfois, l’outil de suppression de l’antivirus peut ne pas être capable de supprimer efficacement les entrées du registre ou les fichiers restants, et c’est pourquoi il est généralement préférable d’utiliser un programme de désinstallation tiers tel que Revo Uninstaller ou GeekUninstaller.

Désinstaller McAfee
Désinstaller McAfee

Méthode 8 : Modifier les paramètres de gestion de l’alimentation de votre adaptateur réseau


  • Appuyez sur la touche Windows + R puis tapez devmgmt.msc et appuyez sur Entrée.
  •  Développez les adaptateurs réseaux, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’adaptateur réseau installé et sélectionnez Propriétés.
  • Passez à l’onglet Gestion de l’énergie et assurez-vous de décocher “Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l’énergie“.
  • Cliquez sur Ok et fermez le gestionnaire de périphériques.
Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie
Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l’énergie
  • Appuyez maintenant sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres, puis cliquez sur Système > Alimentation et mise en veille.
  • En bas, cliquez sur Paramètres d’alimentation supplémentaires.
  • Cliquez maintenant sur “Modifier les paramètres du mode” à côté du mode d’alimentation que vous utilisez.
  • En bas, cliquez sur “Changer les paramètres d’alimentation avancés”.
  •  Développez les paramètres des cartes sans fil, puis à nouveau le mode d’économie d’énergie.
  • Ensuite, vous verrez deux modes, “Sur batterie” et “Sur Secteur“. Changez-les tous les deux en “Maximum Performance“.
modifier les paramètres des cartes sans fil
Modifier les paramètres des cartes sans fil
  • Cliquez sur Appliquer, puis sur Ok.
  • Redémarrez votre PC pour enregistrer les modifications.

Méthode 9 : attribuer manuellement l’adresse IP et la passerelle par défaut


  •  Tout d’abord, appuyez sur la “touche Windows” accompagnée d’un “X” et choisissez l’invite de commande.
  •  Tapez “ipconfig” et appuyez sur la touche Entrée.
la commande ipconfig
La commande ipconfig
  •  Assurez-vous de noter la passerelle, l’adresse IP et le masque de sous-réseau par défaut qui seront affichés sur le WiFi.
  •  Cliquez ensuite avec le bouton droit de la souris sur l’icône du réseau sans fil et choisissez ” ouvrir le centre réseau et partage “.
  •  Ensuite, sélectionnez “modifier les paramètres de la carte” qui s’affichera dans le menu de gauche.
modifier les paramètres de la carte dans le Centre de Réseau et Partage
Modifier les paramètres de la carte dans le Centre de Réseau et Partage
  •  Cliquez ensuite avec le bouton droit de la souris sur ” votre adaptateur Wifi” et sélectionnez ” propriétés “.
Propriétés du Wifi
Propriétés du Wifi
  •  Choisissez “Protocole internet version 4 (TCP/IPv4)” et cliquez sur “propriétés“.
Protocole internet version 4 (TCP/IPv4)
Protocole internet version 4 (TCP/IPv4)
  •  Cochez la case “utiliser l’adresse IP suivante” et saisissez la passerelle, l’adresse IP et le masque de sous-réseau par défaut que vous avez noté précédemment.
attribuer manuellement l'adresse IP et la passerelle par défaut
Attribuer manuellement l’adresse IP et la passerelle par défaut
  •  Sélectionnez “Appliquer” puis “OK“.
  •  Enfin, redémarrez votre système.

 

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