l’erreur suivante apparaît : « Ce périphérique ne peut pas démarrer. (code 10) » sur un Laptop HP d’un client équipé de Windows 10, elle apparaît dans le gestionnaire de périphériques :
le Bluetooth sans fil Intel est marqué par un point d’exclamation et dans ses propriétés.
Le problème « STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE » avec l’erreur Code 10, sur l’adaptateur Bluetooth Intel, est apparu après l’installation d’une mise à jour et le problème n’a pas été résolu, même après avoir annulé la dernière mise à jour.
Dans ce tutoriel, vous trouverez des étapes à suivre pour résoudre ce problème du gestionnaire de périphériques « ce périphérique ne peut pas démarrer (code 10)
« STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE » sur l’adaptateur sous Windows 10.
Comment réparer l’erreur : Ce Périphérique ne peut pas Démarrer (Code 10) – STATUS DEVICE POWER FAILLE
Notes importantes :
Avant de passer aux méthodes ci-dessous, assurez-vous que :
- Vous avez installé tous les autres pilotes manquants sur votre système.
- Vous avez installé toutes les mises à jour disponibles sur votre système.
- Si vous rencontrez le problème lors de la connexion d’un périphérique USB spécifique, essayez de le connecter à un autre port USB.
Méthode 1. Installez le dernier Drivers pour l’adaptateur Bluetooth sans fil Intel®.
Désinstallez la version actuelle de votre logiciel.
Ensuite, désinstallez l’adaptateur Bluetooth sans fil Intel.
Pour ce faire :
- Appuyez sur les touches Windows + « R » pour lancer la boîte de dialogue Exécuter.
- Tapez devmgmt.msc et appuyez sur la touche Entrée pour ouvrir le gestionnaire de périphériques.
- Faites un clic droit sur l’adaptateur Bluetooth sans fil Intel et sélectionnez Désinstaller l’appareil.
- Maintenant, selon votre version de Windows 10 (32 ou 64 bits), continuez et téléchargez le dernier pilote pour l’adaptateur.
- Lorsque le téléchargement est terminé, double-cliquez sur le fichier téléchargé et suivez les instructions à l’écran pour installer les pilotes.
- Lorsque l’installation est terminée, cliquez sur Terminer et redémarrez votre PC.
- Après le redémarrage, vérifiez si le problème « STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE » sur le périphérique Bluetooth Intel s’est résolu.
- Si le problème persiste, passez à la méthode suivante.
Méthode 2. Installez les derniers pilotes Bluetooth sans fil Intel en utilisant Assistant et support
- Téléchargez l’Assistant et support
- Lorsque l’installation est terminée, appuyez sur le bouton Démarrer l’analyse et laissez le programme détecter et trouver les derniers pilotes pour vos périphériques.
- Après l’analyse, téléchargez-les.
- Enfin, appuyez sur Installer et suivez toutes les instructions pour installer les derniers pilotes Intel trouvés et redémarrer votre ordinateur.
Méthode 3. Installez Generic Bluetooth Adapter
- Naviguez vers le gestionnaire de périphériques.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’adaptateur Bluetooth sans fil Intel et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
- Cliquez sur Parcourir mon ordinateur à la recherche du logiciel de pilote, puis choisissez Choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur
- Décochez la case Afficher les matériels compatibles et sélectionnez Generic Bluetooth Adapter ensuite cliquez sur Suivant.
- Lorsque l’installation est terminée, cliquez sur Terminer et redémarrez votre PC.
- Après le redémarrage, vérifiez si le problème avec le Bluetooth a été résolu.
- Si le problème persiste, passez à la méthode suivante.
Méthode 4. Désactivez le démarrage rapide et désinstallez/réinstallez les pilotes Bluetooth.
- Naviguez vers le panneau de configuration, changez l’affichage (en haut à droite) par petites icônes et cliquez ensuite sur Options d’alimentation.
- Dans le panneau de gauche, choisissez Choisir l’action des boutons d’alimentation
- Cliquez sur Modifier les paramètres actuellement non disponibles.
- Faites défiler vers le bas et décochez l’option Activer le démarrage rapide (recommandé) et cliquez sur Enregistrer les modifications.
* Note :
Si l’option « Activer le démarrage rapide (recommandé) » est absente de cette fenêtre, alors vous devez activer l’hibernation sur votre ordinateur.
- Naviguez vers le gestionnaire de périphériques et désinstallez l’adaptateur.
- Lorsque la désinstallation est terminée, éteignez votre ordinateur.
- Rallumez votre PC et laissez Windows installer automatiquement les pilotes Bluetooth.
Méthode 5: Désactivez les paramètres de suspension USB.
- Ouvrez les options d’alimentation à partir du panneau de configuration.
- Cliquez sur Modifier les paramètres du mode.
- Ensuite, sélectionnez Modifier les paramètres d’alimentation avancés.
- Sous Paramètres USB, réglez les paramètres de la suspension sélective de l’USB sur Désactivé.
* Note : Si vous possédez l’ordinateur portable, réglez la fonction de suspension USB sur » Sur batterie » et » Branché « . - Cliquez sur OK pour appliquer les changements.
- Redémarrez votre ordinateur.
- Vérifier si l’erreur « ce périphérique ne peut pas démarrer. (code 10) »
Méthode 6: Supprimer les entrées du registre non valables ou corrompues.
- Ouvrir l’éditeur de registre : Pour ce faire :
- Appuyez simultanément sur les touches « Windows » + « R » pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
- Dans la fenêtre » EXÉCUTER « , dans la case » Ouvrir « , tapez : regedit
- Appuyez sur Entrée.
- Dans le volet de gauche, naviguez jusqu’à cette clé :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000} - Regardez dans le volet de droite et supprimez (clic droit > Supprimer) les entrées de registre (valeurs) suivantes si vous les trouvez :
⦁ UpperFilters
⦁ LowerFilters - Fermez l’éditeur de registre et redémarrez votre ordinateur.
- Vérifiez si votre périphérique USB fonctionne. Si ce n’est pas le cas, passez à la méthode suivante.
Méthode 7: Désinstaller les contrôleurs et périphériques USB
Attention : En appliquant cette méthode, vous perdrez temporairement la connexion à tout dispositif connecté au port USB. (clavier, souris, imprimante, etc.).
- Ouvrez le gestionnaire de périphériques. Pour ce faire :
- Appuyez sur les touches « Windows » + « R » pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
- Dans la fenêtre « Exécuter« , dans la case « Ouvrir« , tapez : devmgmt.msc
- Appuyez sur Entrée.
- Dans le gestionnaire de périphériques, développez les contrôleurs de Bus USB.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque contrôleur ou périphérique USB et sélectionnez Désinstaller l’appareil.
Note :
si vous utilisez un clavier ou une souris USB et que vous avez perdu la connexion, débranchez et rebranchez-les pour retrouver la connectivité.
Si votre clavier ou votre souris ne fonctionne pas après 3-4 minutes d’attente, alors appuyez continuellement sur le bouton d’Alimentation pendant 5-6 secondes pour éteindre complètement votre PC et le redémarrer…
- Redémarrez votre ordinateur.
- Attendez quelques minutes pour que votre Windows réinstalle les pilotes des contrôleurs de bus USB.
- Rebranchez votre périphérique USB et installez les pilotes si nécessaire.
Méthode 8: Installez les derniers pilotes de périphériques Intel.
- Téléchargez l’utilitaire Intel de mise à jour des pilotes®.
- Exécutez l‘utilitaire de mise à jour des pilotes® et appuyez sur Suivant dans la première fenêtre.
- Acceptez les termes de la licence et appuyez sur Installer.
- Attendez l’unité Intel Driver Update , installe tous les programmes et fichiers requis.
- Lorsque la mise à jour du système est terminée, appuyez sur Lancer.
- Appuyez sur Démarrer l’analyse.
- Lorsque l’analyse des pilotes est terminée, appuyez sur Télécharger pour enregistrer les derniers pilotes dans votre emplacement de téléchargement.
- Enfin, appuyez sur Installer sur le prochain fenêtre de votre ordinateur.
- Lorsque l’installation des pilotes est terminée, redémarrez votre ordinateur.
- Vérifier si l’erreur « ce périphérique ne peut pas démarrer. (code 10) »
D’autres méthodes pour réparer le périphérique USB ne peuvent pas démarrer :
- Essayez de restaurer votre ordinateur dans un état de fonctionnement antérieur.
- Changez le câble USB de l’appareil.
C’est tout ! Est-ce que ça a marché pour vous ?
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Dernière mise à jour : 19 août, 2022